AI Chatbot och Livechat i samma verktyg. Ett smartare sätt att prata med kunder.

Kommunicera bättre med kunderna på er hemsida med hjälp av Ebbot – Chatbot & Livechat driven av Artificiell Intelligens

Ebbot and customer
Trusted by

Nöjdare medarbetare. Nöjdare kunder.

Tillgänglighet 24/7

En chatbot gör din verksamhet tillgänglig 24/7 på flera plattformar genom full automatisering. Tillgänglighet driver kundnöjdhet!

Sänk kostnader för support

Eftersom en chatbot hos oss i många fall hanterar över 70% av ärenden försvinner behovet att ersätta medarbetare när någon slutar.

Öka motivationen för medarbetare

Eftersom Ebbot tar hand om de repetitiva frågorna får medarbetare ägna sig åt de mer komplexa ärendena.


Förbered inför högsäsong

En chatbot är oändligt skalbar och kan därmed hantera alla era kunder samtidigt om det skulle behövas. Inga köer, ingen väntetid.

Ett bättre sätt att hjälpa kunder

Idag är kraven högre än någonsin på support. Går en kund in på ett företags hemsida förväntar de sig att snabbt hitta ett sätt att få hjälp. På Ebbot jobbar vi ständigt med att hitta mer effektiva sätt för företag att möta sina kunder, och snabbare kunna lösa deras problem. 

Vare sig det är vår chatbot Ebbot, eller vår livechat för agenter — som är fullspäckad med små mini-automatiseringar — så kan vi genom den senaste tekniken kombinerat med vår långa erfarenhet av kundservice försäkra en högre tillgänglighet, högre kundnöjdhet, och färre använda resurser. 

Welcome attention

”Samarbetet med Ebbot har varit magiskt på alla sätt. Oerhört engagerat och inspirerande team rakt igenom, oavsett vilken avdelning man haft kontakt med. Smidig och enkel implementation, rak och tydlig kommunikation och hela paketet skräddarsyddes efter våra behov och önskemål. Vi är stolta över detta samarbete och självfallet ger vi 5/5 robotar i betyg. Alla borde ha en Ebbot!”

– Dino Burazer
Bot Specialist, Rusta

Dino Rusta

Konvertera fler besökare på er hemsida

Conversion

Öka er konvertering genom att öka er tillgänglighet. Likt ett butiksbiträde som proaktivt hjälper kunder med sina köp kan vår chatbot göra samma sak på er hemsida. Låt chatten ”poppa” och säga rätt sak vid rätt tillfälle. Guida kunder genom köpresor. Öka försäljningen samtidigt som kunderna blir nöjdare.  

Conversion
chatbot graphic

Chatbot

chatbot graphic
Genom Artificiell Intelligens och Machine Learning blir Ebbots språkförståelse bättre med tiden. Ebbot förstår kontext mellan meningar och har support för över 20 språk. Detta resulterar i den upplevelse-nivån som krävs för att en chatbot ska kunna jämföras med en mänsklig medarbetare.

SmartChat

Customer info graphic
Vi förstår att mänsklig kontakt ligger i hjärtat för bra service. Därför har vi sett till att förutom världens bästa chatbot också erbjuda en kraftfull chattklient med full funktionalitet för att driva ett stort support team. Samspela med Ebbot, skicka ärenden till kollegor, eller se vad kunden ser på sin skärm med vår Co-Browsning funktion.
Customer info graphic

Analytics

Statistik är kundservicechefens bästa vän. Med analysfunktionen i Ebbot kan ni lätt hantera stora volymer data gällande hur er chatbot presterar, och sedan dra slutsatser baserat på kundbeteende, sentiment, och antal hanterade chattar. Det blir ett kraftfullt verktyg för att djupare förstå era kunder.

Dashboard bars
Bot builder cards

Bot-Builder

chatbot studio

I vår plattform är det både enkelt och roligt att bygga chatbot och sätta upp integrationer. Med ett intuitivt och användarvänligt interface kan vem som helst lära sig att lära upp Ebbot. Sätt upp frågor och följdfrågor med vår enkla trädstruktur. Samtidigt kan du som är mer erfaren grotta ner dig ordentligt i vår Code Editor.

Inte bara kundservice...

Ebbot kundservice chatbot
Kundservice Chatbot

Kundservicepersonalens drömkollega som svarar på majoriteten av frågor, identifierar kunder och tar över helt när kontoret är stängt. 

Ebbot HR chatbot
HR/Intern Chatbot

På internsidan hanterar Ebbot allt från compliance ärenden till onboarding. En anställd kommer aldrig vara rädd för att ställa en dum fråga igen!

Ebbot Helpdesk chatbot
IT/Helpdesk Chatbot

Ebbot guidar steg för steg igenom hur man löser problem och kan i många fall också lösa problemen helt själv. Hanterar allt från behörighetsnivåer till wifi-uppgifter.

Ebbot Säljare chatbot
Konvertering Chatbot

Sälj-Ebbot samlar in leads på din hemsida om ni är ett B2B-bolag. Jobbar ni mot konsument hjälper Ebbot kunder på hemsidan att välja rätt, och ökar på så sätt konverteringen.

Integrationer

Säg hej till Jeanett!

NetOnNets digitala medarbetare som efter bara 3 månader automatiserade  över 50% av inkommande ärenden. Jeanett hanterar hela köpresan, och bollar över 500 chattar om dagen vidare till teamet på 16 agenter.

Våra fantastiska kunder

Vi älskar våra kunder. Ofta tänker de på samma sätt som vi: en sund bild av automatisering och en brinnande passion för kundupplevelse. 

”Vi har under en längre tid tittat på botar men inte upplevt att de uppfyllt våra förväntningar. Hello Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet. Deras utvecklingsteam förstod direkt vad som var viktigt för oss på Nelly. Under projektet har de varit lyhörda och levererat on point utifrån våra specifikationer”

– Mikaela Loch
Customer Experience Team Lead, Nelly.com

Mikaela Loch Nelly Avatar
Sälj-Ebbot-Rosa-bakgrund-chatbot

Nyfiken på att veta mer om hur Ebbot skulle arbeta hos er?

Få en live-demo på webben där vi går igenom verktyget och utforskar vilka processer Ebbot skulle kunna automatisera i er verksamhet.
autocorrect-spelling-banner
AI
Mia

Autocorrect spelling mistakes in Swedish language

Understanding that typos can be one of the reasons why Ebbot cannot give the right response, our NLP team at Hello Ebbot decided to develop a new feature to autocorrect spelling mistakes, specifically for Swedish language! Our spellcheck corrector not only considers context to provide better correction, but also has fast performance.

Läs mer »
Uncategorized
Mia

Paraphrase questions in Swedish using T5

After one month of preparing the dataset and training, we proudly present to you a T5 (Text-To-Text Transfer Transfromer) based model that paraphrases any questions in the Swedish language. By learning from paraphrased questions by the Swedish T5, we are no longer limited to just the topics in our current questions database.

Läs mer »