Chatbot + Människan = Framtidens Kundservice

Med vår intelligenta chatbot Ebbot och med expertis inom kundservice kan vi ge rätt förutsättningar för att leverera framtidens kundupplevelse. Vi lär era agenter hur man samarbetar med Ebbot i vår banbrytande chattklient. Vi vägleder er i ert automatiseringsprojekt. Och vi mäter allt från början till slut så att ni tydligt ser inverkan på kundupplevelsen..

Säg hej till Ebbot!

Chatt-konversation-mobil-chatbot
Ebbot ikon avatar

Frigör fulla potential

24/7 Tillgänglighet
Tillgänglig
Ebbot gör din verksamhet tillgänglig 24/7 på flera plattformar genom full automatisering. Tillgänglighet driver kundnöjdhet!
Pussel
Strukturerad
En chatbot glömmer inte vad den ska säga. 100% kontinuitet i språk och tonalitet. Aldrig trött, aldrig sjuk, alltid tillgänglig
Stafett-Robot
Samarbetsvillig
Ebbot förstår kraften i den mänskliga kontakten och är inte rädd för att smidigt lämna över till en mänsklig medarbetare när det behövs.
CHAT BUBBLES
Skalbar
Ebbot är oändligt skalbar och kan därmed hantera alla era kunder samtidigt om det skulle behövas. Inga köer, ingen väntetid.

Chatbot

Genom Artificiell Intelligens och Machine Learning blir Ebbots språkförståelse bättre med tiden. Ebbot förstår kontext mellan meningar och har support för över 20 språk. Detta resulterar i den upplevelse-nivån som krävs för att en chatbot ska kunna jämföras med en mänsklig medarbetare.

 

Ebbot ikon avatar
Chattklient-ikon-bubblor

Chattklient

Vi förstår att mänsklig kontakt ligger i hjärtat för bra service. Därför har vi sett till att också erbjuda en kraftfull chattklient med full funktionalitet för att driva ett stort support team. Samspela med Ebbot, skicka ärenden till kollegor, eller se vad kunden ser på sin skärm med vår Co-Browsning funktion. 

 

Analytics

Statistik är kundservicechefens bästa vän. Med analysfunktionen i Ebbot kan ni lätt hantera stora volymer data, och sedan dra slutsatser baserat på kundbeteende, sentiment, och antal hanterade chattar. Det blir ett kraftfullt verktyg för att djupare förstå era kunder.

 

Analytics graphic

Ebbot integrerar med:

Ebbot har många jobb

Ebbot kundservice
Kundservice

Kundservicepersonalens drömkollega som svarar på majoriteten av frågor, identifierar kunder och tar över helt när kontoret är stängt. 

Ebbot HR
HR/Internbot

På internsidan hanterar Ebbot allt från compliance ärenden till onboarding. En anställd kommer aldrig vara rädd för att ställa en dum fråga igen!

Ebbot Helpdesk
IT/Helpdesk

Ebbot guidar steg för steg igenom hur man löser problem och kan i många fall också lösa problemen helt själv. Hanterar allt från behörighetsnivåer till wifi-uppgifter.

Ebbot Säljare
Försäljning

Sälj-Ebbot samlar in leads på din hemsida om ni är ett B2B-bolag. Jobbar ni mot konsument hjälper Ebbot kunder på hemsidan att välja rätt, och ökar på så sätt konverteringen.

Utforska ebbot.app

I vår plattform är det både enkelt och roligt att bygga chatbot och sätta upp integrationer. Med ett intuitivt och användarvänligt interface kan vem som helst lära sig att lära upp Ebbot. Sätt upp frågor och följdfrågor med vår enkla trädstruktur. Samtidigt kan du som är mer erfaren grotta ner dig ordentligt i vår Code Editor.

Ebbot-app-conversation-tree
Sälj-Ebbot-Rosa-bakgrund

Nyfiken på att veta mer om hur Ebbot skulle arbeta hos er?

Få en live-demo på webben där vi går igenom verktyget och utforskar vilka processer Ebbot skulle kunna automatisera i er verksamhet.