Ebbot SmartChat
AI Chat: Smart Chattklient för stora kundserviceavdelningar som drar nytta av automatiseringar för att skapa synergi med era andra system, och i slutändan göra arbetet mycket lättare.
Handover från chatbot. Komplext kösystem som skickar till rätt person baserat på färdigheter. Dynamiska vyer. Autopilot. Bygg egna automatiseringar. Power ups. Co-Browsning (skärmdelning).
Trusted by
Chatta med superkrafter. Chatta med AI.
Vi tänker Ebbot Chat som ett exoskelett likt Iron Man-dräkten. Enkel att använda. Packad med funktioner. Men främst av allt ett samarbete mellan agenterna och den AI vi har lagt in i Ebbot. Smarta automatiseringar som gör arbetet plättlätt.
Power. Up.
Med Ebbot Power Ups kan era agenter själva aktivera kraftfulla integrationer. Identifiera kunden med BankID eller lägg ett ärende i Zendesk med bara ett knapptryck.
Full koll. Full kontroll.
Få all kundinformation samlad på samma ställe. Se var på er hemsida kunden har tittat, se över tidigare ärenden, och få grepp om vilka tjänster/produkter kunderna har hos er. Allt samlat på ett ställe.
Autopilot.
Med autopilot kan agenter låta Ebbot ta över när det passar. Ska uppgifter samlas in? Chatta med någon annan så länge så pratar Ebbot med kunden.
Nyfiken på Ebbot AI Chat?
Få en live-demo där vi går igenom verktyget och tar reda på vilken prisplan som skulle passa bäst för er verksamhet.
Samarbetet med Ebbot är en grundsten i vår strategi för vårt totala arbete för den bästa kundupplevelsen
Mirelle de la Torre Walldén
Operations Manager, Gofido
Ebbot är bäst
Magnus Svensson
Digital Business Developer, Öresundskraft
Grouping similar sentences for faster intent training
Back in December 2020, we successfully extended a powerful Natural Language Processing (NLP) model called ”SentenceTransformers” to Swedish language. We hate to brag, but after
Steg för steg guide: Projekt Chatbot
Att genomföra ett chatbot-projekt kan vara en lång och komplex resa om man inte vet hur man ska bära sig åt. Det finns många risker förknippade med att automatisera kundkontaken, och i slutändan står organisationens rykte på spel, då chatboten blir välkomstmattan för kunder att skapa sig det där första intrycket som utgör majoriteten av vad de kommer tycka för alltid. Det är också lätt att ett chatbots-projekt drar ut på tiden, och kostar skjortan.
5 sätt att maximera potentialen i kundservicemedarbetare
Vi berättar om kundservicemedarbetaren: er viktigaste resurs för att påverka vad kunder tycker om er. Ni får 5 tips om hur ni på bästa sätt ökar motivation, prestation genom att skapa rätt förutsättningar och ett hållbart arbetssätt.