Chatbot
Vår Chatbot är driven av Artificiell Intelligens. Förstår över 20 språk. Förstår kontext mellan meningar. Kan komma ihåg vad som sagts tidigare i konversationen. Med vår erfarenhet bygger vi upp en chatbot åt er. Vi integrerar med era system. Våra kunders botar tar idag runt 60% av alla frågor.
Språkförståelse via NLP (Natural Language Processing). Kontext-baserad språkförståelse mellan meningar. Knapp & fritext. Kan triggas genom beteende på hemsidan. Färdiga integrationer med BankID och Google Maps. Insamlining av kunduppgifter. Inloggning. Stöd för Facebook Messenger & Slack.
Trusted by
Nöjdare kunder. Nöjdare medarbetare.
24/7 Tillgänglighet
Vad skulle det innebära för er om era kunder kan få svar när som helst, utan att behöva vänta?
Motiverade agenter
När repetitiva frågor lyfts bort får agenterna fler komplexa ärenden.
Säker för högsäsong
En levande chatbot
Ebbot har ess i rockärmen som gör honom till en chatbot utöver det vanliga. Resultaten talar för sig själva. Hos våra kunder ser vi att över hälften av ärenden i många fall helt automatiseras.
NLP
Typ av fråga: Orderstatus
Exempelfrågor: (träningsfraser)
Var är min order?
Hur går det med min beställning?
Var är mina produkter?
Jag undrar var mina varor är?
När kommer mina grejer?
NLP-magic
Ebbot förstår 80% av alla sätt man kan fråga om orderstatus
Hängde du med?
Följdfrågor kan vara knepiga för chatbots. Den kontextbaserade förståelsen vi byggt in i Ebbot gör dock att följdfrågor kan hanteras, och ett samtalsämne kan fortsätta på ett lika naturligt sätt som i en mänsklig konversation. Ebbot kommer även ihåg vad som sagts i tidigare samtalsämnen, och kan använda den informationen senare i konversationen.
Bättre. Snabbare. Med tiden.
I Training Center är det lätt att träna upp Ebbot med den enorma mängd data som samlas in i tidigare konversationer.
Genom bara ett klick lär sig Ebbot en tidigare gåta till fråga. Finns inget svar på frågan än kan det lätt skapas upp i bår Bot-Builder (Länk).
Pricing
Ange din rubrik
-
Listobjekt #1
-
Listobjekt #2
-
Listobjekt #3
-
Listobjekt #4
-
Listobjekt #5
-
Listobjekt #6
-
Listobjekt #7
-
Listobjekt #8
-
Listobjekt #9
-
Listobjekt #10
Ange din rubrik
-
Listobjekt #1
-
Listobjekt #2
-
Listobjekt #3
-
Listobjekt #4
-
Listobjekt #5
-
Listobjekt #6
-
Listobjekt #7
-
Listobjekt #8
-
Listobjekt #9
-
Listobjekt #10
Ange din rubrik
-
Listobjekt #1
-
Listobjekt #2
-
Listobjekt #3
-
Listobjekt #4
-
Listobjekt #5
-
Listobjekt #6
-
Listobjekt #7
-
Listobjekt #8
-
Listobjekt #9
-
Listobjekt #10
Samarbetet med Ebbot är en grundsten i vår strategi för vårt totala arbete för den bästa kundupplevelsen
Mirelle de la Torre Walldén
Operations Manager, Gofido
Ebbot är bäst
Magnus Svensson
Digital Business Developer, Öresundskraft
Nyfiken på att veta mer om hur Ebbot skulle arbeta hos er?
Inte redo för Chatbot än?
Blogg
Grouping similar sentences for faster intent training
Back in December 2020, we successfully extended a powerful Natural Language Processing (NLP) model called ”SentenceTransformers” to Swedish language. We hate to brag, but after
Steg för steg guide: Projekt Chatbot
Att genomföra ett chatbot-projekt kan vara en lång och komplex resa om man inte vet hur man ska bära sig åt. Det finns många risker förknippade med att automatisera kundkontaken, och i slutändan står organisationens rykte på spel, då chatboten blir välkomstmattan för kunder att skapa sig det där första intrycket som utgör majoriteten av vad de kommer tycka för alltid. Det är också lätt att ett chatbots-projekt drar ut på tiden, och kostar skjortan.
5 sätt att maximera potentialen i kundservicemedarbetare
Vi berättar om kundservicemedarbetaren: er viktigaste resurs för att påverka vad kunder tycker om er. Ni får 5 tips om hur ni på bästa sätt ökar motivation, prestation genom att skapa rätt förutsättningar och ett hållbart arbetssätt.