Ett smartare sätt att hjälpa kunder
SmartChat: Smart Chattklient för kundserviceavdelningar som drar nytta av automatiseringar för att skapa synergi med era andra system, och i slutändan göra arbetet mycket lättare.
Handover från chatbot. Komplext kösystem som skickar till rätt person baserat på färdigheter. Dynamiska vyer. Autopilot. Bygg egna automatiseringar. Power ups. Co-Browsning (skärmdelning).
Trusted by
Chatta med superkrafter. Chatta med AI.
Vi tänker Ebbot Chat som ett exoskelett likt Iron Man-dräkten. Enkel att använda. Packad med funktioner. Men främst av allt ett samarbete mellan agenterna och den AI vi har lagt in i Ebbot. Smarta automatiseringar som gör arbetet plättlätt.
Power. Up.
Med Ebbot Power Ups kan era agenter själva aktivera kraftfulla integrationer. Identifiera kunden med BankID eller lägg ett ärende i Zendesk med bara ett knapptryck.
Full koll. Full kontroll.
Få all kundinformation samlad på samma ställe. Se var på er hemsida kunden har tittat, se över tidigare ärenden, och få grepp om vilka tjänster/produkter kunderna har hos er. Allt samlat på ett ställe.
Autopilot.
Med autopilot kan agenter låta Ebbot ta över när det passar. Ska uppgifter samlas in? Chatta med någon annan så länge så pratar Ebbot med kunden.
Nyfiken på Ebbot SmartChat?
Få en live-demo där vi går igenom verktyget och tar reda på vilken prisplan som skulle passa bäst för er verksamhet.
Samarbetet med Ebbot är en grundsten i vår strategi för vårt totala arbete för den bästa kundupplevelsen
Mirelle de la Torre Walldén
Operations Manager, Gofido
Ebbot är bäst
Magnus Svensson
Digital Business Developer, Öresundskraft
Autocorrect spelling mistakes in Swedish language
Understanding that typos can be one of the reasons why Ebbot cannot give the right response, our NLP team at Hello Ebbot decided to develop a new feature to autocorrect spelling mistakes, specifically for Swedish language! Our spellcheck corrector not only considers context to provide better correction, but also has fast performance.
Hur du effektiviserar supportresan genom att tänka rätt
Support kommer i olika former. Kundservice är vanligast. Men här ingår även den interna supporten, såväl helpdesk som personalhandböcker. Oavsett form liknar utmaningarna varandra. Ett
Paraphrase questions in Swedish using T5
After one month of preparing the dataset and training, we proudly present to you a T5 (Text-To-Text Transfer Transfromer) based model that paraphrases any questions in the Swedish language. By learning from paraphrased questions by the Swedish T5, we are no longer limited to just the topics in our current questions database.