Ett smartare sätt att hjälpa kunder
SmartChat: Smart Chattklient för kundserviceavdelningar som drar nytta av automatiseringar för att skapa synergi med era andra system, och i slutändan göra arbetet mycket lättare.
Handover från chatbot. Komplext kösystem som skickar till rätt person baserat på färdigheter. Dynamiska vyer. Autopilot. Bygg egna automatiseringar. Power ups. Co-Browsning (skärmdelning).
Trusted by
Chatta med superkrafter. Chatta med AI.
Vi tänker Ebbot Chat som ett exoskelett likt Iron Man-dräkten. Enkel att använda. Packad med funktioner. Men främst av allt ett samarbete mellan agenterna och den AI vi har lagt in i Ebbot. Smarta automatiseringar som gör arbetet plättlätt.
Power. Up.
Med Ebbot Power Ups kan era agenter själva aktivera kraftfulla integrationer. Identifiera kunden med BankID eller lägg ett ärende i Zendesk med bara ett knapptryck.
Full koll. Full kontroll.
Få all kundinformation samlad på samma ställe. Se var på er hemsida kunden har tittat, se över tidigare ärenden, och få grepp om vilka tjänster/produkter kunderna har hos er. Allt samlat på ett ställe.
Autopilot.
Med autopilot kan agenter låta Ebbot ta över när det passar. Ska uppgifter samlas in? Chatta med någon annan så länge så pratar Ebbot med kunden.
Nyfiken på Ebbot SmartChat?
Få en live-demo där vi går igenom verktyget och tar reda på vilken prisplan som skulle passa bäst för er verksamhet.
Samarbetet med Ebbot är en grundsten i vår strategi för vårt totala arbete för den bästa kundupplevelsen
Mirelle de la Torre Walldén
Operations Manager, Gofido
Ebbot är bäst
Magnus Svensson
Digital Business Developer, Öresundskraft
Hur du effektiviserar supportresan genom att tänka rätt
Support kommer i olika former. Kundservice är vanligast. Men här ingår även den interna supporten, såväl helpdesk som personalhandböcker. Oavsett form liknar utmaningarna varandra. Ett
Secure personal data with Hello Ebbot’s dishwasher
Are you wondering if it is safe to share your information with Ebbot? Well, you can put your mind at ease now as we reassure you that with Hello Ebbot’s special dishwasher, your personal data is completely secure! How does this dishwasher work and how did we make it possible, you may ask? Please keep reading and we will answer all your questions 👀
Detecting toxic messages in Swedish language
Recently, one of our clients asked us to teach Ebbot to detect toxic messages in conversations. Thanks to this special request, we got a chance to work on one of the most difficult topics in the Natural Language Processing (NLP) field. And yes, we can not be more excited! 🥳