In unserer Zeit haben wir viel über Automatisierung im Kundenservice gelernt. Wir wissen, dass es unvermeidlich ist, wir wissen auch, dass es schwer ist – aber wir beginnen zu verstehen, wie man es wirklich gut macht. Wir haben Projekte umgesetzt, bei denen der Verkehr so hoch ist, dass alles davon abhängt, dass es einfach funktionieren muss. Dann muss Ebbot in der Lage sein, die meisten Fragen zu beantworten und die restlichen Fragen an einen menschlichen Mitarbeiter weiterzugeben. Kein Kunde sollte erwischt werden.

Wir sind stolz darauf, mit unseren Kunden zu sehen, wie Automatisierung sowohl Endkunden als auch Mitarbeitern den Alltag erleichtert. Die Zeit wird entlastet. Interessantere, anspruchsvollere Kundendialoge erhöhen die Motivation. Und die Interaktion mit Ebbot schafft das Gefühl, Teil des Kundenservice der Zukunft zu sein.

Ebbot-Saga-OmOss

Bei Hello Ebbot verstehen wir, dass es ein Muss ist, Technologien zu entwickeln, die mit Menschen interagieren können, wenn Sie Technologien entwickeln, die so wichtige Teile eines Unternehmens wie das Kundenmanagement automatisieren. Deshalb haben wir in unserem Service einen enormen Schwerpunkt auf die Interaktion zwischen KI und Menschen gelegt. Unsere Vision ist es daher, nicht nur den besten Chatbot der Welt zu schaffen, sondern auch einen Chat-Client anzubieten, der nahtlos mit Agenten interagiert und der eine Freude ist, täglich zu verwenden.

Wir glauben, dass Kundenerfahrung das Herzstück einer gesunden Organisation ist. Wir glauben daran, dem Menschen bei der Arbeit Zeit zu geben, sich auf Kreativität und menschliche Begegnung zu konzentrieren. Und wir glauben, dass KI das Werkzeug ist, um dies zu tun.

Hören Sie, was unsere Mitarbeiter uns sagen

Sell-Ebbot-Rosa-background-chatbot

Neugierig, mehr darüber zu erfahren, wie Ebbot mit Ihnen zusammenarbeiten würde?

Holen Sie sich eine Live-Demo im Web, wo wir durch das Tool gehen und erkunden, welche Prozesse Ebbot in Ihrem Unternehmen automatisieren könnte.