Ebbot-Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Aus diesem Grund haben wir eine Richtlinie zusammengestellt, damit Sie wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Davon abgesehen empfehlen wir auch, diese Seite zu lesen, um nachts süß einzuschlafen.

KONTAKT

Brief:
Artillerigatan 77
114 45 Stockholm

Post:
integrity@ebbot.ai

VERANTWORTUNG FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

Hello Ebbot AB mit der Handelsregisternummer 559148-4729 ("Ebbot") ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website, Plattform und den damit verbundenen Diensten.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Um Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten, sammeln und verwalten wir Informationen über Sie und wie Sie die Dienste von Ebbot nutzen. Wir sammeln die folgenden Informationen.
Identifikationsinformationen und Kontaktdaten
Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns in Form von Informationen über Sie (Benutzerdaten) oder Ihr Unternehmen (Kundendaten) zur Verfügung stellen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Corporate Identity-Nummer und in einigen Fällen Sozialversicherungsnummer sowie andere Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns bei Fragen, Kundendienstangelegenheiten und bei der Anforderung von Informationen zur Verfügung stellen.
Technische Informationen

Sind die Informationen, die wir automatisch sammeln, wenn Sie Ebbot.se oder externe Seiten besuchen, auf denen sich der Chat von Ebbot befindet, zum Beispiel technische Informationen über den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Ihren Computertyp, wo Sie sich befinden.

Es sind auch Informationen über Ihren Besuch, z. B. was Sie auf den Seiten getan haben, Links, die Sie gedrückt haben, um auf unsere Seiten zuzugreifen oder sie zu verlassen, auf welcher unserer Seiten Sie waren, wie lange Sie jede Seite besucht haben, wie Sie mit unseren verschiedenen Seiten interagiert haben (Klicks, gescrollt usw.), Datum und Uhrzeit und mehr.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN FÜR SIE ALS NUTZER DER DIENSTE VON EBBOT

Als Nutzer von Ebbot Chat (Chatbot) Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ebbot über Sie als Nutzer von Ebbot Chat erheben und verarbeiten, können sein:

•Name
•Telefonnummer
•E-Mail
•Verbindung zur Firmenregistrierungsnummer
•IP-Adresse
•Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und der Website von Ebbot

WIE WIR INFORMATIONEN ÜBER SIE SAMMELN

Die Daten, die wir über Sie sammeln, stammen aus den folgenden Quellen:

Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns direkt zur Verfügung stellen, werden gesammelt, wenn Sie Dienstleistungen bei uns bestellen, im Falle von Interessenbekundungen für eine unserer aktuellen oder zukünftigen Dienstleistungen, in Kundendienstangelegenheiten oder anderen Fragen per Telefon, Chat oder E-Mail.

Informationen, die automatisch über Sie gesammelt werden, wenn Sie sich auf einer unserer Websites befinden, werden durch Cookies und ähnliche digitale Tools gesammelt.

Erhebung aus anderen öffentlichen Quellen Wir sammeln auch Informationen über Sie und Ihr Unternehmen aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen, dies können personenbezogene Datenregister, Informationen zur Bonitätsprüfung sowie Daten von anderen Betreibern und Partnern sein.

RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Um Ihre Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze erheben und verwalten zu können, muss eine Rechtsgrundlage vorliegen. Ebbot verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden vier rechtlichen Gründen: :

• Die Daten sind notwendig, damit wir die Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können
•Die Daten sind notwendig, damit wir die gesetzliche Verpflichtung von ebbot erfüllen können
• Der Umgang mit Ihren Daten kann nach einer Interessenabwägung erfolgen
•Die Daten können mit Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten verarbeitet werden

Im Folgenden haben wir angegeben, wann Ihre Daten verwendet werden und was unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist und für welche Zwecke wir haben.

IHRE DATEN WERDEN ZUM ZWECKE DER ERBRINGUNG UNSERER DIENSTLEISTUNG GESPEICHERT

Benutzerinformationen (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), die im Zusammenhang mit der Bestellung eines Kontos für die Anmeldung bei der Ebbot App angegeben werden, die zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich sind. Gleiches gilt für andere Administratoren, denen der Kunde Administrationsrechte erteilt.
Informationen über Sie während anderer Mitteilungen über unsere Dienstleistungen

Informationen, die gesammelt werden, wenn wir Sie mit Informationen über Ihre oder die bestehenden Dienstleistungen Ihres Unternehmens bei uns kontaktieren und wenn Sie mit uns im Falle von Support oder anderen Fragen in Kontakt treten, werden E-Mails und Chat-Verlauf gespeichert sowie zusammenfassende Notizen über Anrufe aufbewahrt.

Diese können später verwendet werden, um zu verstehen, ob Sie zuvor Fragen an uns hatten, um neue Mitarbeiter zu schulen, unsere Routinen und Arbeitsmethoden zu verbessern, damit wir unsere Dienstleistungen immer so gut wie möglich für Sie als Kunden entwickeln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke betrachten wir als 1. Notwendig, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und 3. Interessenausgleich, letzteres, wenn diese Daten uns helfen, unsere Dienstleistungen so gut wie möglich zu erbringen und zu entwickeln.

Entwicklung unserer Dienstleistungen
Damit wir unsere Dienstleistungen, Abläufe und Prozesse weiterentwickeln können, verarbeiten, sammeln und analysieren wir Daten über Sie und unsere anderen Kunden. Wir tun dies, damit wir Ihnen ständig den bestmöglichen Service bieten können. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten gilt eine Interessenabwägung.
Informationen über Sie, die zu Marketingzwecken verarbeitet und gespeichert werden
Um Informationen über unsere Dienstleistungen direkt an Sie zu bewerben und zu verbreiten, behandeln wir verschiedene Informationen über Sie und Ihr Verhalten beispielsweise auf unserer Website. Zum Beispiel können Sie uns mehr in Werbeboxen sehen, wenn Sie andere Seiten des Internets durchsuchen, E-Mails, Textnachrichten, Anrufe oder Briefe von uns erhalten. Wir verwenden diese Informationen auch, um verschiedene statistische Zusammenstellungen und Analysen durchzuführen. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten gilt 3. Interessenabwägung.
Daten, die wir verarbeiten, um einen Missbrauch unserer Dienste zu verhindern
Wir verarbeiten Daten über Sie, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, um eine Nutzung zu verhindern und zu erkennen, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das Gesetz verstößt. Diese Daten werden auf einer Rechtsgrundlage 1 behandelt. Die Daten sind notwendig, damit wir die Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können und wie in einigen Fällen ist es eine gesetzliche Verpflichtung für Ebbot.
Daten, die wir über Sie verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
Damit wir den gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir nachkommen, gerecht werden können, verarbeiten wir Daten über Sie. Da es sich um Anforderungen aus anderen Vorschriften handelt, stellt dies an sich eine Rechtsgrundlage für den Umgang mit diesen Daten dar.

SOLANGE WIR DATEN SPEICHERN

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als wir benötigen. Je nachdem, wofür die Daten verwendet werden, speichern wir sie für unterschiedliche Zeiträume. Von der Tatsache, dass einige Daten überhaupt nicht gespeichert werden, bis hin zu einigen Daten, die aufgrund von Anforderungen anderer Vorschriften gespeichert werden, die uns dann dazu verpflichten, die Informationen für einen längeren Zeitraum von mehreren Jahren zu speichern. Im Folgenden finden Sie Informationen darüber, wie lange wir Daten über Sie aufbewahren: :

• Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns zur Verfügung stellen, und andere Informationen, die wir verwenden, um Sie und Ihr Unternehmen als Kunden zu verwalten, werden gespeichert, solange Sie Kunden von uns bei Ebbot sind und dann 12 Monate nach Abschluss der Vereinbarung.

• Informationen, die gespeichert werden, nachdem Sie mit unserem Chat- oder E-Mail-Support in Kontakt getreten sind, werden für 12 Monate gespeichert, nachdem Ihr Unternehmen kein Kunde von Ebbot mehr ist.

•Für die Daten, die wir speichern, um die gesetzlichen Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes zu erfüllen, werden diese Informationen für einen längeren Zeitraum als oben gespeichert, mindestens 7 Jahre.

WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN

Unterlieferanten
Für Teile unserer Dienstleistungen beauftragen wir Subunternehmer mit der Erbringung der Dienstleistungen. Damit sie wiederum Dienstleistungen an uns erbringen können, benötigen sie in gewissem Umfang Informationen über Sie als Kunden bei uns. Die Daten über Sie, die unsere Lieferanten von uns erhalten, dürfen vom Lieferanten niemals für einen anderen Zweck als die Erbringung der Dienstleistungen für uns und gemäß den von uns bereitgestellten Bedingungen verwendet werden.
Außerhalb der EU / des EWR
Einige unserer Subunternehmer sind in anderen Ländern als Schweden oder der EU / dem EWR tätig und bieten Dienstleistungen an. Wenn wir Daten über Sie an Lieferanten weitergeben, die in Ländern außerhalb der EU / des EWR tätig sind, stellen wir sicher, dass die Verarbeitung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und in Übereinstimmung mit den für schwedische Bürger geltenden Gesetzen und Vorschriften erfolgt.
Behörden und Rettungsdienste
Ebbot ist verpflichtet, auf Verlangen durch Gesetz und Regierungsbeschluss Informationen über Sie offenzulegen, die der behördlichen Entscheidung entsprechen. Dies könnte zum Beispiel sein: Informationen an die Polizei in einem laufenden Ermittlungsverfahren.

WIR SCHÜTZEN IHRE DATEN

Wir bei Ebbot sind der Meinung, dass der Schutz Ihrer Daten eine Selbstverständlichkeit ist, daher ergreifen wir alle geeigneten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir arbeiten daher daran, unsachgemäßen Zugriff, Änderung oder Zerstörung Ihrer Daten zu verhindern, zu verhindern und zu identifizieren.

WIR VERWENDEN COOKIES

Wenn Sie sich auf unserer Website befinden, verfolgen wir, was Sie tun, indem wir Cookies verwenden. Wir verwenden Cookies oder andere ähnliche Technologien nur, wenn Sie dem zustimmen. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, gibt es eine Informationsbox, dass Ebbot Cookies verwendet und dass Sie durch die weitere Nutzung der Website der Meinung sind, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Cookies auf dem von Ihnen verwendeten Gerät installieren. Sie können hier mehr darüber lesen, was ein Cookie ist. "

Die Cookies, die wir auf Ihrem Gerät hinterlassen, wenn Sie sich in Ebbot.se befinden oder Ebbot Chat verwenden, sind:

Google Analytics – wird verwendet, um die Besucheraktivität auf der Website zu analysieren. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden. Dieses Cookie ist dauerhaft und wird von Google gesetzt.

Session-Cookies – Wir platzieren dieses Cookie automatisch, wenn Sie sich auf der Seite befinden und den Funktionen folgen, die Sie auf der Seite verwenden, z. B. dass Sie nach dem Login eingeloggt bleiben, wenn Sie auf den verschiedenen Seiten surfen. Diese wird dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert.

Wenn Sie Cookies löschen möchten

Da die meisten Browser so eingestellt sind, dass sie Cookies akzeptieren, müssen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern, wenn Sie keine Cookies mehr sammeln möchten. Sie können jederzeit die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies löschen, auch dies geschieht in Ihren Browsereinstellungen.

Sie als Nutzer und Besucher unserer Website und Dienste erklären sich damit einverstanden und akzeptieren, dass die Funktionalität, Qualität und Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt oder behindert werden kann, wenn Sie der Verwendung von Cookies nicht zustimmen. Ebbot ist nicht verantwortlich für Informationen, die über ein Cookie von einem anderen Ort als Ebbot.se auf Ihrem Gerät platziert oder von diesem abgerufen werden.

SIE BESITZEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wir sammeln Informationen über Sie, aber Sie sind der Eigentümer dieser Daten. Als Inhaber der Daten haben Sie das Recht, bestimmte Anforderungen an uns zu stellen, die mit Ihren Daten umgehen.

• Sie können einen Auszug der personenbezogenen Daten bestellen, die wir über Sie speichern und verarbeiten, sowie über die Art und Weise, wie mit diesen Informationen umgegangen wird.

•Sie können verlangen, dass wir falsche Informationen über Ihre Daten korrigieren

• Sie können die Löschung verlangen, sofern wir diese Daten aufgrund eines anderen Gesetzes nicht aufbewahren müssen.

•Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zeitraum einschränken.

•Sie können verlangen, dass Ihre Daten verschoben und an einen anderen Ort verwendet werden.

Um von Ihrem Recht auf einen der oben genannten Punkte Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns und geben Sie an, was Sie wünschen, verwenden Sie diese Kontaktdaten oben auf dieser Seite.

SIE BESITZEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften behandeln, freuen wir uns, wenn Sie uns darauf aufmerksam machen. Über die Kontaktdaten oben auf dieser Seite.
Datenschutzbeauftragter
Um zu überwachen, dass wir die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, haben wir bei Ebbot einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt. Wenn Sie mit unserem DSB in Kontakt treten möchten, kontaktieren Sie ihn bitte über die E-Mail-Adresse oben auf dieser Seite.