Ebbot-Datenschutzrichtlinie
KONTAKT
Brief:
Artillerigatan 77
114 45 Stockholm
Post:
integrity@ebbot.ai
VERANTWORTUNG FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN
INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Identifikationsinformationen und Kontaktdaten
Technische Informationen
Sind die Informationen, die wir automatisch sammeln, wenn Sie Ebbot.se oder externe Seiten besuchen, auf denen sich der Chat von Ebbot befindet, zum Beispiel technische Informationen über den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Ihren Computertyp, wo Sie sich befinden.
Es sind auch Informationen über Ihren Besuch, z. B. was Sie auf den Seiten getan haben, Links, die Sie gedrückt haben, um auf unsere Seiten zuzugreifen oder sie zu verlassen, auf welcher unserer Seiten Sie waren, wie lange Sie jede Seite besucht haben, wie Sie mit unseren verschiedenen Seiten interagiert haben (Klicks, gescrollt usw.), Datum und Uhrzeit und mehr.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN FÜR SIE ALS NUTZER DER DIENSTE VON EBBOT
Als Nutzer von Ebbot Chat (Chatbot) Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ebbot über Sie als Nutzer von Ebbot Chat erheben und verarbeiten, können sein:
•Name
•Telefonnummer
•E-Mail
•Verbindung zur Firmenregistrierungsnummer
•IP-Adresse
•Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und der Website von Ebbot
WIE WIR INFORMATIONEN ÜBER SIE SAMMELN
Die Daten, die wir über Sie sammeln, stammen aus den folgenden Quellen:
Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns direkt zur Verfügung stellen, werden gesammelt, wenn Sie Dienstleistungen bei uns bestellen, im Falle von Interessenbekundungen für eine unserer aktuellen oder zukünftigen Dienstleistungen, in Kundendienstangelegenheiten oder anderen Fragen per Telefon, Chat oder E-Mail.
Informationen, die automatisch über Sie gesammelt werden, wenn Sie sich auf einer unserer Websites befinden, werden durch Cookies und ähnliche digitale Tools gesammelt.
Erhebung aus anderen öffentlichen Quellen Wir sammeln auch Informationen über Sie und Ihr Unternehmen aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen, dies können personenbezogene Datenregister, Informationen zur Bonitätsprüfung sowie Daten von anderen Betreibern und Partnern sein.
RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Um Ihre Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze erheben und verwalten zu können, muss eine Rechtsgrundlage vorliegen. Ebbot verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden vier rechtlichen Gründen: :
• Die Daten sind notwendig, damit wir die Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können
•Die Daten sind notwendig, damit wir die gesetzliche Verpflichtung von ebbot erfüllen können
• Der Umgang mit Ihren Daten kann nach einer Interessenabwägung erfolgen
•Die Daten können mit Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten verarbeitet werden
Im Folgenden haben wir angegeben, wann Ihre Daten verwendet werden und was unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist und für welche Zwecke wir haben.
IHRE DATEN WERDEN ZUM ZWECKE DER ERBRINGUNG UNSERER DIENSTLEISTUNG GESPEICHERT
Informationen über Sie während anderer Mitteilungen über unsere Dienstleistungen
Informationen, die gesammelt werden, wenn wir Sie mit Informationen über Ihre oder die bestehenden Dienstleistungen Ihres Unternehmens bei uns kontaktieren und wenn Sie mit uns im Falle von Support oder anderen Fragen in Kontakt treten, werden E-Mails und Chat-Verlauf gespeichert sowie zusammenfassende Notizen über Anrufe aufbewahrt.
Diese können später verwendet werden, um zu verstehen, ob Sie zuvor Fragen an uns hatten, um neue Mitarbeiter zu schulen, unsere Routinen und Arbeitsmethoden zu verbessern, damit wir unsere Dienstleistungen immer so gut wie möglich für Sie als Kunden entwickeln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke betrachten wir als 1. Notwendig, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen und 3. Interessenausgleich, letzteres, wenn diese Daten uns helfen, unsere Dienstleistungen so gut wie möglich zu erbringen und zu entwickeln.
Entwicklung unserer Dienstleistungen
Informationen über Sie, die zu Marketingzwecken verarbeitet und gespeichert werden
Daten, die wir verarbeiten, um einen Missbrauch unserer Dienste zu verhindern
Daten, die wir über Sie verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
SOLANGE WIR DATEN SPEICHERN
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als wir benötigen. Je nachdem, wofür die Daten verwendet werden, speichern wir sie für unterschiedliche Zeiträume. Von der Tatsache, dass einige Daten überhaupt nicht gespeichert werden, bis hin zu einigen Daten, die aufgrund von Anforderungen anderer Vorschriften gespeichert werden, die uns dann dazu verpflichten, die Informationen für einen längeren Zeitraum von mehreren Jahren zu speichern. Im Folgenden finden Sie Informationen darüber, wie lange wir Daten über Sie aufbewahren: :
• Informationen, die Sie oder Ihr Arbeitgeber uns zur Verfügung stellen, und andere Informationen, die wir verwenden, um Sie und Ihr Unternehmen als Kunden zu verwalten, werden gespeichert, solange Sie Kunden von uns bei Ebbot sind und dann 12 Monate nach Abschluss der Vereinbarung.
• Informationen, die gespeichert werden, nachdem Sie mit unserem Chat- oder E-Mail-Support in Kontakt getreten sind, werden für 12 Monate gespeichert, nachdem Ihr Unternehmen kein Kunde von Ebbot mehr ist.
•Für die Daten, die wir speichern, um die gesetzlichen Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes zu erfüllen, werden diese Informationen für einen längeren Zeitraum als oben gespeichert, mindestens 7 Jahre.
WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN
Unterlieferanten
Außerhalb der EU / des EWR
Behörden und Rettungsdienste
WIR SCHÜTZEN IHRE DATEN
Wir bei Ebbot sind der Meinung, dass der Schutz Ihrer Daten eine Selbstverständlichkeit ist, daher ergreifen wir alle geeigneten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir arbeiten daher daran, unsachgemäßen Zugriff, Änderung oder Zerstörung Ihrer Daten zu verhindern, zu verhindern und zu identifizieren.
WIR VERWENDEN COOKIES
Wenn Sie sich auf unserer Website befinden, verfolgen wir, was Sie tun, indem wir Cookies verwenden. Wir verwenden Cookies oder andere ähnliche Technologien nur, wenn Sie dem zustimmen. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, gibt es eine Informationsbox, dass Ebbot Cookies verwendet und dass Sie durch die weitere Nutzung der Website der Meinung sind, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir Cookies auf dem von Ihnen verwendeten Gerät installieren. Sie können hier mehr darüber lesen, was ein Cookie ist. "
Die Cookies, die wir auf Ihrem Gerät hinterlassen, wenn Sie sich in Ebbot.se befinden oder Ebbot Chat verwenden, sind:
Google Analytics – wird verwendet, um die Besucheraktivität auf der Website zu analysieren. Sie können anhand dieser Informationen nicht identifiziert werden. Dieses Cookie ist dauerhaft und wird von Google gesetzt.
Session-Cookies – Wir platzieren dieses Cookie automatisch, wenn Sie sich auf der Seite befinden und den Funktionen folgen, die Sie auf der Seite verwenden, z. B. dass Sie nach dem Login eingeloggt bleiben, wenn Sie auf den verschiedenen Seiten surfen. Diese wird dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert.
Wenn Sie Cookies löschen möchten
Da die meisten Browser so eingestellt sind, dass sie Cookies akzeptieren, müssen Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern, wenn Sie keine Cookies mehr sammeln möchten. Sie können jederzeit die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies löschen, auch dies geschieht in Ihren Browsereinstellungen.
Sie als Nutzer und Besucher unserer Website und Dienste erklären sich damit einverstanden und akzeptieren, dass die Funktionalität, Qualität und Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt oder behindert werden kann, wenn Sie der Verwendung von Cookies nicht zustimmen. Ebbot ist nicht verantwortlich für Informationen, die über ein Cookie von einem anderen Ort als Ebbot.se auf Ihrem Gerät platziert oder von diesem abgerufen werden.
SIE BESITZEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
Wir sammeln Informationen über Sie, aber Sie sind der Eigentümer dieser Daten. Als Inhaber der Daten haben Sie das Recht, bestimmte Anforderungen an uns zu stellen, die mit Ihren Daten umgehen.
• Sie können einen Auszug der personenbezogenen Daten bestellen, die wir über Sie speichern und verarbeiten, sowie über die Art und Weise, wie mit diesen Informationen umgegangen wird.
•Sie können verlangen, dass wir falsche Informationen über Ihre Daten korrigieren
• Sie können die Löschung verlangen, sofern wir diese Daten aufgrund eines anderen Gesetzes nicht aufbewahren müssen.
•Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zeitraum einschränken.
•Sie können verlangen, dass Ihre Daten verschoben und an einen anderen Ort verwendet werden.
Um von Ihrem Recht auf einen der oben genannten Punkte Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns und geben Sie an, was Sie wünschen, verwenden Sie diese Kontaktdaten oben auf dieser Seite.