Eine intelligentere Art, Kunden zu helfen

SmartChat: Smart Chat-Client für Kundendienstabteilungen, die Automatisierungen nutzen, um Synergien mit Ihren anderen Systemen zu schaffen und letztendlich die Arbeit viel einfacher zu machen. 

Übergabe vom Chatbot. Komplexes Warteschlangensystem, das auf der Grundlage von Fähigkeiten an die richtige Person sendet. Dynamische Ansichten. Autopilot. Erstellen Sie Ihre eigenen Automatisierungen. Power Ups. Co-Browsning (Bildschirmfreigabe). 

Ebbot SmartChat 2021
Ebbot SmartChat
Vertraut von

Chatten Sie mit Supermächten. Chatten Sie mit KI.

Wir denken an Ebbot Chat als Exoskelett wie das Iron Man Kostüm. Einfach zu bedienen. Vollgepackt mit Funktionen. Aber vor allem eine Zusammenarbeit zwischen den Agenten und der KI haben wir in Ebbot gesetzt. Intelligente Automatisierungen, die das Arbeiten erleichtern. 

Macht. oben.

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Mit Ebbot Power Ups können Ihre Agenten leistungsstarke Integrationen selbst ermöglichen. Identifizieren Sie den Kunden mit BankID oder legen Sie eine Hülle auf Knopfdruck in Zendesk. 

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Kundeninfo

Volle Kontrolle. Volle Kontrolle.

Kundeninfografik

Holen Sie sich alle Kundeninformationen an einem Ort gesammelt. Sehen Sie, wo der Kunde auf Ihrer Website gesucht hat, überprüfen Sie frühere Fälle und erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Dienstleistungen/Produkte Kunden bei Ihnen haben. Alle versammelten sich an einem Ort. 

Autopilot.

Autopilot

Mit Autopilot können Agenten Ebbot übernehmen lassen, wenn es passt. Sollten Daten gesammelt werden? Chatten Sie mit jemand anderem, solange Ebbot mit dem Kunden spricht.

Autopilot
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