Eine intelligentere Art, Kunden zu helfen
SmartChat: Smart Chat-Client für Kundendienstabteilungen, die Automatisierungen nutzen, um Synergien mit Ihren anderen Systemen zu schaffen und letztendlich die Arbeit viel einfacher zu machen.
Übergabe vom Chatbot. Komplexes Warteschlangensystem, das auf der Grundlage von Fähigkeiten an die richtige Person sendet. Dynamische Ansichten. Autopilot. Erstellen Sie Ihre eigenen Automatisierungen. Power Ups. Co-Browsning (Bildschirmfreigabe).
Vertraut von
Chatten Sie mit Supermächten. Chatten Sie mit KI.
Wir denken an Ebbot Chat als Exoskelett wie das Iron Man Kostüm. Einfach zu bedienen. Vollgepackt mit Funktionen. Aber vor allem eine Zusammenarbeit zwischen den Agenten und der KI haben wir in Ebbot gesetzt. Intelligente Automatisierungen, die das Arbeiten erleichtern.
Macht. oben.
Mit Ebbot Power Ups können Ihre Agenten leistungsstarke Integrationen selbst ermöglichen. Identifizieren Sie den Kunden mit BankID oder legen Sie eine Hülle auf Knopfdruck in Zendesk.
Volle Kontrolle. Volle Kontrolle.
Holen Sie sich alle Kundeninformationen an einem Ort gesammelt. Sehen Sie, wo der Kunde auf Ihrer Website gesucht hat, überprüfen Sie frühere Fälle und erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Dienstleistungen/Produkte Kunden bei Ihnen haben. Alle versammelten sich an einem Ort.
Autopilot.
Mit Autopilot können Agenten Ebbot übernehmen lassen, wenn es passt. Sollten Daten gesammelt werden? Chatten Sie mit jemand anderem, solange Ebbot mit dem Kunden spricht.
Neugierig auf Ebbot SmartChat?
Holen Sie sich eine Live-Demo, wo wir durch das Tool gehen und herausfinden, welche Preisplanung wäre am besten für Ihr Unternehmen.
Die Zusammenarbeit mit Ebbot ist ein Eckpfeiler unserer Strategie für unsere Gesamtarbeit für das beste Kundenerlebnis
Mirelle de la Torre Walldén
Operations Manager, Gofido
Ebbot ist der Beste
Magnus Smith - Wikipedia
Digital Business Developer, Öresundskraft
Rechtschreibfehler in schwedischer Sprache automatisch korrigieren
Da unser NLP-Team von Hello Ebbot verstanden hat, dass Tippfehler einer der Gründe sein können, warum Ebbot nicht die richtige Antwort geben kann, hat es beschlossen, eine neue Funktion zur Autokorrektur von Rechtschreibfehlern zu entwickeln, insbesondere für die schwedische Sprache! Unser Rechtschreibkorrekturer berücksichtigt nicht nur den Kontext, um eine bessere Korrektur zu ermöglichen, sondern hat auch eine feste Leistung.
Wie Sie Ihre Support-Reise optimieren können, indem Sie richtig denken
Die Unterstützung erfolgt in verschiedenen Formen. Kundenservice ist am häufigsten. Dazu gehört aber auch der interne Support, sowohl Helpdesk als auch Mitarbeiterhandbücher. Unabhängig von der Form sind die Herausforderungen ähnlich. Eins
Paraphrase-Fragen auf Schwedisch mit T5
Nach einem Monat der Vorbereitung des Datensatzes und der Schulung präsentieren wir Ihnen stolz ein T5-Modell (Text-To-Text Transfer Transfromer), das alle Fragen in schwedischer Sprache umschreibt. Indem wir aus paraphrasierten Fragen des schwedischen T5 lernen, beschränken wir uns nicht mehr nur auf die Themen in unserer aktuellen Fragendatenbank.