Ebbot SmartChat

AI Chat: Smart Chat Client für große Kundendienstabteilungen, die Automatisierungen nutzen, um Synergien mit Ihren anderen Systemen zu schaffen und letztendlich die Arbeit viel einfacher zu machen. 

Übergabe vom Chatbot. Komplexes Warteschlangensystem, das auf der Grundlage von Fähigkeiten an die richtige Person sendet. Dynamische Ansichten. Autopilot. Erstellen Sie Ihre eigenen Automatisierungen. Power Ups. Co-Browsning (Bildschirmfreigabe). 

Chat-Client-Held
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Chatten Sie mit Supermächten. Chatten Sie mit KI.

Wir denken an Ebbot Chat als Exoskelett wie das Iron Man Kostüm. Einfach zu bedienen. Vollgepackt mit Funktionen. Aber vor allem eine Zusammenarbeit zwischen den Agenten und der KI haben wir in Ebbot gesetzt. Intelligente Automatisierungen, die das Arbeiten erleichtern. 

Macht. oben.

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Mit Ebbot Power Ups können Ihre Agenten leistungsstarke Integrationen selbst ermöglichen. Identifizieren Sie den Kunden mit BankID oder legen Sie eine Hülle auf Knopfdruck in Zendesk. 

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Kundeninfografik

Volle Kontrolle. Volle Kontrolle.

Kundeninfografik

Holen Sie sich alle Kundeninformationen an einem Ort gesammelt. Sehen Sie, wo der Kunde auf Ihrer Website gesucht hat, überprüfen Sie frühere Fälle und erhalten Sie einen Überblick darüber, welche Dienstleistungen/Produkte Kunden bei Ihnen haben. Alle versammelten sich an einem Ort. 

Autopilot.

Autopilot

Mit Autopilot können Agenten Ebbot übernehmen lassen, wenn es passt. Sollten Daten gesammelt werden? Chatten Sie mit jemand anderem, solange Ebbot mit dem Kunden spricht.

Autopilot
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Neugierig auf Ebbot AI Chat?

Holen Sie sich eine Live-Demo, wo wir durch das Tool gehen und herausfinden, welche Preisplanung wäre am besten für Ihr Unternehmen.

Mirelle Gofido

Die Zusammenarbeit mit Ebbot ist ein Eckpfeiler unserer Strategie für unsere Gesamtarbeit für das beste Kundenerlebnis

Mirelle de la Torre Walldén

Operations Manager, Gofido

sara-ebbot

Ebbot ist der Beste

Magnus Smith - Wikipedia

Digital Business Developer, Öresundskraft

Toxische Kommentarerkennung auf Schwedisch
Uncategorized
Mia

Erkennen toxischer Nachrichten in schwedischer Sprache

Kürzlich bat uns einer unserer Kunden, Ebbot beizubringen, toxische Nachrichten in Gesprächen zu erkennen. Dank dieser speziellen Anfrage haben wir die Möglichkeit, an einem der schwierigsten Themen im Bereich Natural Language Processing (NLP) zu arbeiten. Und ja, wir können nicht aufgeregter sein! 🥳

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AI
Mia

Gruppieren ähnlicher Sätze für schnelleres Absichtstraining

Nachdem wir ein leistungsstarkes Natural Language Processing (NLP)-Modell namens "SentenceTransformers" erfolgreich auf Schwedisch erweitert hatten, beschlossen wir, mit einem weiteren spannenden Projekt fortzufahren, das darauf abzielte, den Absichtstrainingsprozess durch Gruppierung ähnlicher Sätze halb zu automatisieren.

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Schritt für Schritt Anleitung Projekt Chatbot
Chatbot
Oliver Wirström

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Projekt Chatbot

Die Implementierung eines Chatbot-Projekts kann eine lange und komplexe Reise sein, wenn Sie nicht wissen, wie Sie es tun sollen. Es gibt viele Risiken, die mit der Automatisierung von Kundenobergrenzen verbunden sind, und letztendlich steht der Ruf der Organisation auf dem Spiel, da der Chatbot zur Willkommensmatte für Kunden wird, um den ersten Eindruck zu erzeugen, der den Großteil dessen ausmacht, was sie für immer denken werden. Es ist auch einfach für ein Chatbots-Projekt zu ziehen, kostet das Hemd.

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