mobil_head_blog
mobil_head_blog

Chatbots - Teil 1 - Was sind Chatbots?

Wir bei Hello Ebbot finden es super spannend mit Chatbots, ai, nlp, Machine Learning und allem, was das digitale Zeitalter bietet die Möglichkeit.

CHATBOT

Beginnen wir mit den Grundlagen. Ein Chatbot ist einfach ein text- oder sprachbasierter Roboter, an den Sie schreiben können. Je nach den Fähigkeiten, mit denen es ausgestattet wurde, kann es Ihre Frage/Reflexion/Anspruch interpretieren und beantworten. Diese Fähigkeiten können alles sein. Alles von der Aussage, wie das Wetter in Ihrer Stadt ist, bis zum Versenden einer verlorenen Rechnung.

AI, NLP/NLU UND MACHINE LEARNING

Die obigen Begriffe stehen wie Stangen auf der Piste und es ist unglaublich einfach, eine "AI" in eine Beschreibung zu werfen, um es relevant und modern zu machen.

Also, lasst uns ein wenig in den Ausdrücken beten. Halten Sie sich fest, halten Sie sich fest!

KI - KÜNSTLICHE INTELLIGENCE

Wenn wir über Chatbots und KI sprechen, geht es darum, zu verstehen, was eine Person implementieren möchte, und dann die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, basierend darauf. Diese Person möchte z. B. ein Filmticket kaufen. Daher sollte der Chatbot die Funktion "Kaufen Sie ein Kinoticket" zeigen und sicherstellen, dass die Person dies wie gewünscht durchführt

NLP/NLU - NATÜRLICHE LANGUAGE PROCESSING ODER NATÜRLICHE LANGUAGE UNDERSTANDING

Wie die Namen vermuten lassen, geht es darum, "einfache Sprache" zu verstehen. Dh wenn ein Benutzer schreibt "Hallo da, ich möchte einen coolen Film mit viel Action zu sehen", so können wir mit Hilfe von NLP verstehen, dass es sagt [Gruß] – [Film] – [Aktion]

Mit anderen Worten, NLP hilft uns zu verstehen, was ein Mensch bedeutet, obwohl er nicht genau schreibt, was der Chatbot erwartet.

MASCHINELLES LERNEN

NLP verwendet Machine Learning, indem Es NLP mit Beispielsätzen und Ausdrücken trainiert, die es lernt, Menschen zu interpretieren. Dies ist unglaublich wichtig, um eine tolle Erfahrung zu schaffen. Denken Sie zum Beispiel daran, wie viele verschiedene Arten wir Menschen einander begrüßen, aber sie alle bedeuten dasselbe. Hallöchen! Tjenna, was machst du hier? Hey Man, Hallo Mann, Hallo, Halloj, Hallo, Hallo, Tjabba, Tjenixen.

Machine Learning ist einfach ein Algorithmus, der einem Computer hilft, sich selbst zu schulen, um zu verstehen, was wir von ihm verstehen wollen. Sie tut dies anhand von Beispielen und lernt so Schlussfolgerungen zu ziehen.

Ohne NLP und Machine Learning wird Ihr Chatbot niemals alle kundengerechten Kunden verstehen und treffen können.

Mvh Ebbot

Diesen Beitrag teilen

Teilen auf facebook
Anteil auf linkedin
Teilen auf Twitter
Teilen per E-Mail

Lesen Sie mehr

Rechtschreibfehler in schwedischer Sprache automatisch korrigieren

Da unser NLP-Team von Hello Ebbot verstanden hat, dass Tippfehler einer der Gründe sein können, warum Ebbot nicht die richtige Antwort geben kann, hat es beschlossen, eine neue Funktion zur Autokorrektur von Rechtschreibfehlern zu entwickeln, insbesondere für die schwedische Sprache! Unser Rechtschreibkorrekturer berücksichtigt nicht nur den Kontext, um eine bessere Korrektur zu ermöglichen, sondern hat auch eine feste Leistung.

MEHR LESEN »