Chatbot

Unser Chatbot wird von Künstlicher Intelligenz angetrieben. Versteht über 20 Sprachen. Versteht den Kontext zwischen Sätzen. Kann sich erinnern, was zuvor in dem Gespräch gesagt wurde. Mit unserer Erfahrung bauen wir einen Chatbot für Sie. Wir integrieren uns in Ihre Systeme. Die Bots unserer Kunden nehmen heute rund 60% aller Fragen entgegen.

Sprachverständnis über NLP (Natural Language Processing). Kontextbasiertes Sprachverständnis zwischen Sätzen. Button & Freitext. Kann durch Verhalten auf der Website ausgelöst werden. Abgeschlossene Integrationen mit BankID und Google Maps. Insamlining von Kundendaten. einloggen. Unterstützung für Facebook Messenger & Slack.

Ebbot Chatbot willkommen
Vertraut von

Zufriedenere Kunden. Zufriedenere Mitarbeiter.

24/7 Verfügbarkeit

Was würde es für Sie bedeuten, wenn Ihre Kunden jederzeit Antworten erhalten könnten, ohne warten zu müssen?

Motivierte Agenten

Wenn sich wiederholende Abfragen entfernen, erhalten Agenten komplexere Anfragen. 

Sicher für die Hochsaison
Ebbot ist stufenlos skalierbar und kann so bei Bedarf alle Ihre Kunden gleichzeitig behandeln. Keine Warteschlangen, keine Wartezeit.

Ein Live-Chatbot

Ebbot hat Asse im Ärmel, die ihn zu einem Chatbot aus dem Gewöhnlichen machen. Die Ergebnisse sprechen für sich. Bei unseren Kunden sehen wir, dass in vielen Fällen mehr als die Hälfte der Fälle vollautomatisiert sind. 

NLP

Ebbot versteht über 20 Sprachen über NLP (Natural Language Processing). Es ist schwer vorherzusagen, wie sich die Menschen ausdrücken werden. Anstatt exakte Schlüsselwörter zu verlangen, kann Ebbot daher ähnliche Sätze erkennen und daher mehr Ausdrücke mit der gleichen Bedeutung verstehen. 

Abfragetyp: Auftragsstatus

Beispielfragen: (Trainingsphrasen)

Wo ist meine Bestellung?
Wie läuft meine Bestellung ab?
Wo sind meine Produkte?
Ich frage mich, wo meine Waren sind?
Wann kommen meine Sachen?

NLP-Magie

Ebbot versteht 80% aller Möglichkeiten, wie Sie nach dem Bestellstatus fragen können

Sind Sie mit mir gekommen?

Folgefragen können für Chatbots schwierig sein. Das Kontextverständnis, das wir in Ebbot integriert haben, ermöglicht es jedoch, Folgefragen zu bearbeiten, und ein Gesprächsthema kann so natürlich weitergehen wie in einem menschlichen Gespräch. Ebbot erinnert sich auch an das, was in früheren Themen gesagt wurde, und kann diese Informationen später in der Unterhaltung verwenden. 

Kontextbeispiel
Schulungszentrum

Besser. Schneller. Im Laufe der Zeit.

Das Schulungszentrum ist einfach, Ebbot mit der riesigen Menge an Daten zu trainieren, die in früheren Gesprächen gesammelt wurden. 

Mit nur einem Klick lernt Ebbot ein früheres Rätsel zu fragen. Es gibt noch keine Antwort auf die Frage, es kann leicht in Bahre Bot-Builder (Link) erstellt werden. 

Preise

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Mirelle Gofido

Die Zusammenarbeit mit Ebbot ist ein Eckpfeiler unserer Strategie für unsere Gesamtarbeit für das beste Kundenerlebnis

Mirelle de la Torre Walldén

Operations Manager, Gofido

sara-ebbot

Ebbot ist der Beste

Magnus Smith - Wikipedia

Digital Business Developer, Öresundskraft

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Kundenservice-Trends 2021
Kundenerfahrung
Oliver Wirström

Trends im Kundenservice 2021

Kundenservice. Die Prioritätsfunktion, die in den letzten Jahren immer mehr an Feuer gewonnen hat. 2020 war das Jahr, in dem COVID-19 noch deutlicher machte, wie wichtig es war, für seine Kunden da sein zu können, wenn es darauf ankam. In diesem Zusammenhang erleichtert der ständig fortschreitende Technologiegletscher Unternehmen, einen besseren Service mit weniger Ressourcen anzubieten. 

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AI
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Wie interpretiert Ebbot die menschliche Sprache?

Hallo alle, mein Name ist Ebbot. Seit ich hier bei Hello Ebbot arbeite, habe ich viele Fragen darüber erhalten, wie ich die Fähigkeit habe, menschliche Sprache als Chatbot zu interpretieren. Es gibt keine kurze Antwort auf diese Frage, also habe ich diesen Blog geschrieben, um Ihnen eine Erklärung zu geben.

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