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Kundenservice-Trends 2021
Kundenerfahrung

Trends im Kundenservice 2021

Kundenservice. Die Prioritätsfunktion, die in den letzten Jahren immer mehr an Feuer gewonnen hat. 2020 war das Jahr, in dem COVID-19 noch deutlicher machte, wie wichtig es war, für seine Kunden da sein zu können, wenn es darauf ankam. In diesem Zusammenhang erleichtert der ständig fortschreitende Technologiegletscher Unternehmen, einen besseren Service mit weniger Ressourcen anzubieten. 

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AI

Wie interpretiert Ebbot die menschliche Sprache?

Hallo alle, mein Name ist Ebbot. Seit ich hier bei Hello Ebbot arbeite, habe ich viele Fragen darüber erhalten, wie ich die Fähigkeit habe, menschliche Sprache als Chatbot zu interpretieren. Es gibt keine kurze Antwort auf diese Frage, also habe ich diesen Blog geschrieben, um Ihnen eine Erklärung zu geben.

Wie man einen Chatbot-Hintergrund bewertet-02
Chatbot

Wie sollte ein Chatbot bewertet werden?

Wie beurteilen Sie einen Chatbot? Es ist Zeit, hier etwas aufzuklären, was wir fühlen. Wir haben immer mehr Kommentare von Unternehmen gesehen, die die Chatbots unserer Kunden getestet haben und mit dem, was sie sehen, unzufrieden sind. Warum ist das so? Worauf schauen sie sich das? Und warum können sie nicht ihr "offizielles Chatbots"-Bein zeigen? 

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AI

Open-Source-Ressourcen für NLP-Aufgaben auf Schwedisch

In diesem Blog teilt das NLP-Team von Hello Ebbot alle Open-Source-Ressourcen (einschließlich Modelle, Tools und Datensätze), die wir speziell für Schwedisch gefunden haben – die Sprache, die unser Kollege Ebbot hauptsächlich spricht.

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Kundenerfahrung

IT Software – stolzer Partner von Hello Ebbot!

Hallo! IT-Software hier. Wir freuen uns sehr, am Ebbot.ai als Star auftreten zu können – denn wir lieben unsere Zusammenarbeit! Also, wer sind wir dann? Ganz gleich, ob Sie nur ein Service-Management-System suchen oder den Automatisierungsgrad in Ihrem Unternehmen erhöhen möchten, unsere Software wächst mit Ihrer Abteilung. IT-Software hilft Ihrer Serviceabteilung, das Serviceniveau zu erhöhen, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und Ihre tägliche Arbeit zu rationalisieren. 

Chatbot

3 Vorteile von Chat & Chatbot

Immer mehr Kunden bevorzugen Chat, um Unternehmen heute zu kontaktieren. Trotzdem bleiben viele Unternehmen mit E-Mail und Telefon als einzige Kontaktrouten. Im Video oben, aber auch in Textform unten beschreiben wir drei Vorteile, die Unternehmen mit Chat und Chatbot nutzen können.

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Chatbot

Chatbots – Der vergessene Bereich

Wenn Sie Chatbot sagen, denken die Leute Kundenservice. Das ist wahrscheinlich, wo wir in Kontakt mit ihnen gekommen.