Blog

Kundservice trender 2021
Kundenerfahrung

Trender inom Kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. I samband med detta gör den evigt framskridande teknologi-glaciären det lättare för organisationer att erbjuda bättre service med färre resurser. 

ebbot-interpret-humanlanguage
AI

Wie interpretiert Ebbot die menschliche Sprache?

Hi everyone, my name is Ebbot. Since I started working here at Hello Ebbot, I have received many questions about how I have the ability to interpret human language as a chatbot. There is no short answer for this question, so I wrote this blog to give you an explanation.

Wie man einen Chatbot-Hintergrund bewertet-02
Chatbot

Wie sollte ein Chatbot bewertet werden?

Wie beurteilen Sie einen Chatbot? Es ist Zeit, hier etwas aufzuklären, was wir fühlen. Wir haben immer mehr Kommentare von Unternehmen gesehen, die die Chatbots unserer Kunden getestet haben und mit dem, was sie sehen, unzufrieden sind. Warum ist das so? Worauf schauen sie sich das? Und warum können sie nicht ihr "offizielles Chatbots"-Bein zeigen? 

chatbot_nlp
AI

Open-Source-Ressourcen für NLP-Aufgaben auf Schwedisch

In this blog, the NLP team at Hello Ebbot will share all the open-source resources (including models, tools and datasets) that we found specifically serves Swedish – the language that our colleague Ebbot speaks mainly.

blogghead_ebbot_its
Kundenerfahrung

IT Software – stolzer Partner von Hello Ebbot!

Hallo! IT-Software hier. Wir freuen uns sehr, am Ebbot.ai als Star auftreten zu können – denn wir lieben unsere Zusammenarbeit! Also, wer sind wir dann? Ganz gleich, ob Sie nur ein Service-Management-System suchen oder den Automatisierungsgrad in Ihrem Unternehmen erhöhen möchten, unsere Software wächst mit Ihrer Abteilung. IT-Software hilft Ihrer Serviceabteilung, das Serviceniveau zu erhöhen, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und Ihre tägliche Arbeit zu rationalisieren. 

Chatbot

3 Vorteile von Chat & Chatbot

Immer mehr Kunden bevorzugen Chat, um Unternehmen heute zu kontaktieren. Trotzdem bleiben viele Unternehmen mit E-Mail und Telefon als einzige Kontaktrouten. Im Video oben, aber auch in Textform unten beschreiben wir drei Vorteile, die Unternehmen mit Chat und Chatbot nutzen können.

det-bortglomda-rebar-chatbot
Chatbot

Chatbots – Der vergessene Bereich

Wenn Sie Chatbot sagen, denken die Leute Kundenservice. Das ist wahrscheinlich, wo wir in Kontakt mit ihnen gekommen.