Machen Sie den Kundenservice mit KI intelligenter
Automatisieren Sie den Kundenservice mit Ebbot – Chatbot & Livechat powered by Artificial Intelligence
Vertraut von
Glücklichere Mitarbeiter. Glücklichere Kunden.
Verfügbarkeit 24/7
Ein Chatbot stellt Ihr Unternehmen rund um die Uhr auf mehreren Plattformen durch vollständige Automatisierung zur Verfügung. Verfügbarkeit steigert die Kundenzufriedenheit!
Senkung der Supportkosten
Da ein Chatbot mit uns in vielen Fällen über 70% der Fälle bearbeitet, verschwindet die Notwendigkeit, Mitarbeiter zu ersetzen, wenn jemand aufhört.
Steigerung der Motivation für Mitarbeiter
Da sich Ebbot um die sich wiederholenden Fragen kümmert, dürfen sich die Mitarbeiter mit den komplexeren Themen auseinandersetzen.
Vorbereitung auf die Hochsaison
Ein Chatbot ist stufenlos skalierbar und kann so bei Bedarf alle Ihre Kunden gleichzeitig behandeln. Keine Warteschlangen, keine Wartezeit.
Ein besserer Weg, um Kunden zu helfen
Heute sind die Anforderungen an den Kundenservice höher denn je. Wenn ein Kunde die Website eines Unternehmens betritt, erwartet er, schnell einen Weg zu finden, Hilfe zu erhalten. Bei Ebbot arbeiten wir ständig daran, effizientere Wege für Unternehmen zu finden, ihre Kunden zu treffen und ihre Probleme schneller zu lösen.
Ob unser Chatbot Ebbot oder unser Live-Chat für Agenten – vollgepackt mit kleinen Mini-Automatisierungen – wir können durch die neueste Technologie in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung im Kundenservice eine höhere Verfügbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und weniger ressourcenschonende Ressourcen sicherstellen.
Chatbot
Live-Chat
Analytics
Statistics ist der beste Freund des Kundendienstmanagers. Mit der Analysefunktion in Ebbot können Sie problemlos große Datenmengen in Bezug auf die Leistung Ihres Chatbots verarbeiten und dann Schlussfolgerungen basierend auf Kundenverhalten, Stimmung und Anzahl der verwalteten Chats ziehen. Es wird ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Ihre Kunden tiefer zu verstehen.
Bot-Builder
Auf unserer Plattform ist es einfach und macht Spaß, Chatbot zu erstellen und Integrationeneinzurichten. Mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche kann jeder lernen, Ebbot zu trainieren. Stellen Sie Fragen und Folgefragen mit unserer einfachen Baumstruktur auf. Gleichzeitig können Sie, die Sie erfahrener sind, sich in unserem Code-Editor richtig verkrübar machen.
Nicht nur Kundenservice...
Chatbot kundendienst
Der Traumkollege des Kundendienstmitarbeiters, der die meisten Fragen beantwortet, Kunden identifiziert und komplett übernimmt, wenn das Büro geschlossen ist.
HR/Interner Chatbot
Auf der internen Seite kümmert sich Ebbot um alles, von Compliance-Fällen bis hin zum Onboarding. Ein Mitarbeiter wird nie wieder Angst haben, eine dumme Frage zu stellen!
IT/Helpdesk Chatbot
Ebbot führt Schritt für Schritt durch, wie man Probleme löst und in vielen Fällen auch die Probleme ganz allein lösen kann. Verwaltet alles von Berechtigungsstufen bis hin zu Wi-Fi-Aufgaben.
Verkauf Chatbot
Sell-Ebbot sammelt Leads auf Ihrer Website, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind. Wenn Sie mit Verbrauchern arbeiten, hilft Ebbot Kunden auf der Website, die richtige zu wählen, und erhöht so die Konvertierung.
Integrationen
Sagen Sie Hallo zu Jeanett!
Die digitalen Mitarbeiter von NetOnNet, die nach nur 3 Monaten über 50 % der eingehenden Fälle automatisiert haben. Jeanett kümmert sich um die gesamte Einkaufsreise und plaudert täglich über 500 Chats an das 16-jährige Team.
Neugierig, mehr darüber zu erfahren, wie Ebbot mit Ihnen zusammenarbeiten würde?
Wie Sie Ihre Support-Reise optimieren können, indem Sie richtig denken
Die Unterstützung erfolgt in verschiedenen Formen. Kundenservice ist am häufigsten. Dazu gehört aber auch der interne Support, sowohl Helpdesk als auch Mitarbeiterhandbücher. Unabhängig von der Form sind die Herausforderungen ähnlich. Eins
Sichere persönliche Daten mit hello Ebbots Spülmaschine
Sie fragen sich, ob es sicher ist, Ihre Informationen mit Ebbot zu teilen? Nun, Sie können Sich jetzt wohlfühlen, da wir Ihnen versichern, dass Ihre persönlichen Daten mit der speziellen Spülmaschine von Hello Ebbot absolut sicher sind! Wie funktioniert diese Spülmaschine und wie haben wir es möglich gemacht, können Sie fragen? Bitte lesen Sie weiter und wir beantworten alle Ihre Fragen 👀
Erkennen toxischer Nachrichten in schwedischer Sprache
Kürzlich bat uns einer unserer Kunden, Ebbot beizubringen, toxische Nachrichten in Gesprächen zu erkennen. Dank dieser speziellen Anfrage haben wir die Möglichkeit, an einem der schwierigsten Themen im Bereich Natural Language Processing (NLP) zu arbeiten. Und ja, wir können nicht aufgeregter sein! 🥳