Automatisera din kundservice med Ebbot - Chatbot & Chattklient driven av Artificiell Intelligens
En chatbot frigör fulla potential
Tillgänglig
En chatbot gör din verksamhet tillgänglig 24/7 på flera plattformar genom full automatisering. Tillgänglighet driver kundnöjdhet!
Strukturerad
En chatbot glömmer inte vad den ska säga. 100% kontinuitet i språk och tonalitet. Aldrig trött, aldrig sjuk, alltid tillgänglig
Samarbetsvillig
Ebbot förstår kraften i den mänskliga kontakten och är inte rädd för att smidigt lämna över till en mänsklig medarbetare när det behövs.
Skalbar
En chatbot är oändligt skalbar och kan därmed hantera alla era kunder samtidigt om det skulle behövas. Inga köer, ingen väntetid.
Chatbot
Genom Artificiell Intelligens och Machine Learning blir Ebbots språkförståelse bättre med tiden. Ebbot förstår kontext mellan meningar och har support för över 20 språk. Detta resulterar i den upplevelse-nivån som krävs för att en chatbot ska kunna jämföras med en mänsklig medarbetare.
Chattklient
Vi förstår att mänsklig kontakt ligger i hjärtat för bra service. Därför har vi sett till att förutom världens bästa chatbot också erbjuda en kraftfull chattklient med full funktionalitet för att driva ett stort support team. Samspela med Ebbot, skicka ärenden till kollegor, eller se vad kunden ser på sin skärm med vår Co-Browsning funktion.
Analytics
Statistik är kundservicechefens bästa vän. Med analysfunktionen i Ebbot kan ni lätt hantera stora volymer data gällande hur er chatbot presterar, och sedan dra slutsatser baserat på kundbeteende, sentiment, och antal hanterade chattar. Det blir ett kraftfullt verktyg för att djupare förstå era kunder.
Ebbot integrerar med:
Ebbot har många jobb
Kundservice Chatbot
Kundservicepersonalens drömkollega som svarar på majoriteten av frågor, identifierar kunder och tar över helt när kontoret är stängt.
HR/Intern Chatbot
På internsidan hanterar Ebbot allt från compliance ärenden till onboarding. En anställd kommer aldrig vara rädd för att ställa en dum fråga igen!
IT/Helpdesk Chatbot
Ebbot guidar steg för steg igenom hur man löser problem och kan i många fall också lösa problemen helt själv. Hanterar allt från behörighetsnivåer till wifi-uppgifter.
Försäljning Chatbot
Sälj-Ebbot samlar in leads på din hemsida om ni är ett B2B-bolag. Jobbar ni mot konsument hjälper Ebbot kunder på hemsidan att välja rätt, och ökar på så sätt konverteringen.
Utforska ebbot.app
I vår plattform är det både enkelt och roligt att bygga chatbot och sätta upp integrationer. Med ett intuitivt och användarvänligt interface kan vem som helst lära sig att lära upp Ebbot. Sätt upp frågor och följdfrågor med vår enkla trädstruktur. Samtidigt kan du som är mer erfaren grotta ner dig ordentligt i vår Code Editor.
Säg hej till Jeanett! NetOnNets digitala medarbetare som efter bara 3 månader automatiserat över 50% av inkommande ärenden. Jeanett hanterar hela köpresan, och bollar över 500 chattar om dagen vidare till teamet på 16 agenter.
Fler kundcase...
Som en av de ledande truckleverantörerna i världen har Jungheinrich ett brett utbud truckar. Kunderna behöver slussas till rätt personer. Här kommer Ebbot in i bilden.
- Hitta rätt i truck-djungeln
- Öka leadskonverteringen
- Skapa rätt ärenden till rätt personer
Integritet och anonymitet står i centrum i Hello Ebbots projekt med Dynamic Code. Ebbot hämtar provsvar helt anonymt. Vår träffsäkraste chatbot!
- Få ut provsvar anonymt
- Svarar på känsliga frågor
- Automatiserad kundservice
I en mycket komplex integration har vi tillsammans med Taxi Stockholm skapat möjligheten att boka taxi i Messenger med deras nya tjänst Bloomer.
- Ingen app krävs
- Spåra glömda föremål
- Betala med Swish
Trender inom Kundservice 2021
Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. I samband med detta gör den evigt framskridande teknologi-glaciären det lättare för organisationer att erbjuda bättre service med färre resurser.
How does Ebbot interpret human language?
Hi everyone, my name is Ebbot. Since I started working here at Hello Ebbot, I have received many questions about how I have the ability to interpret human language as a chatbot. There is no short answer for this question, so I wrote this blog to give you an explanation.
Hur ska en chatbot bedömas?
Hur bedömer man en chatbot? Det har blivit dags att klara upp något här känner vi. Vi har sett ett ökat antal kommentarer från företag som har testat våra kunders chatbots och är missnöjda med vad de ser. Varför är det så? Vad kollar dem på? Och varför kan de inte visa sina deras ”officiell chatbotsbedömare”-leg?
