AI Chatbot -Kundenservice der Zukunft
Vertraut von
Lassen Sie Ihr volles Potenzial mit
Verfügbar
Ein Chatbot stellt Ihr Unternehmen rund um die Uhr auf mehreren Plattformen durch vollständige Automatisierung zur Verfügung. Verfügbarkeit steigert die Kundenzufriedenheit!
Strukturierte
Ein Chatbot vergisst nicht, was er sagen soll. 100% Kontinuität von Sprache und Tonalität. Nie müde, nie krank, immer verfügbar
Kooperative
Ebbot versteht die Macht des menschlichen Kontakts und scheut sich nicht, bei Bedarf reibungslos an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.
Skalierbare
Ein Chatbot ist stufenlos skalierbar und kann so bei Bedarf alle Ihre Kunden gleichzeitig behandeln. Keine Warteschlangen, keine Wartezeit.
Ein besserer Weg, um Kunden zu treffen
Heute sind die Anforderungen an den Kundenservice höher denn je. Wenn ein Kunde die Website eines Unternehmens betritt, erwartet er, schnell einen Weg zu finden, Hilfe zu erhalten. Bei Ebbot arbeiten wir ständig daran, effizientere Wege für Unternehmen zu finden, ihre Kunden zu treffen und ihre Probleme schneller zu lösen.
Ob unser Chatbot Ebbot oder unser Live-Chat für Agenten – vollgepackt mit kleinen Mini-Automatisierungen – wir können durch die neueste Technologie in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung im Kundenservice eine höhere Verfügbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und weniger ressourcenschonende Ressourcen sicherstellen.
Chatbot
Ebbot Chat
Chatbot Analytics
Statistics ist der beste Freund des Kundendienstmanagers. Mit der Analysefunktion in Ebbot können Sie problemlos große Datenmengen in Bezug auf die Leistung Ihres Chatbots verarbeiten und dann Schlussfolgerungen basierend auf Kundenverhalten, Stimmung und Anzahl der verwalteten Chats ziehen. Es wird ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Ihre Kunden tiefer zu verstehen.
Chatbot-Builder
Chatbot kundendienst
Der Traumkollege des Kundendienstmitarbeiters, der die meisten Fragen beantwortet, Kunden identifiziert und komplett übernimmt, wenn das Büro geschlossen ist.
HR/Interner Chatbot
Auf der internen Seite kümmert sich Ebbot um alles, von Compliance-Fällen bis hin zum Onboarding. Ein Mitarbeiter wird nie wieder Angst haben, eine dumme Frage zu stellen!
IT/Helpdesk Chatbot
Ebbot führt Schritt für Schritt durch, wie man Probleme löst und in vielen Fällen auch die Probleme ganz allein lösen kann. Verwaltet alles von Berechtigungsstufen bis hin zu Wi-Fi-Aufgaben.
Verkauf Chatbot
Sell-Ebbot sammelt Leads auf Ihrer Website, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind. Wenn Sie mit Verbrauchern arbeiten, hilft Ebbot Kunden auf der Website, die richtige zu wählen, und erhöht so die Konvertierung.
Integrationen
Sagen Sie Hallo zu Jeanett!
Die digitalen Mitarbeiter von NetOnNet, die nach nur 3 Monaten über 50 % der eingehenden Fälle automatisiert haben. Jeanett erledigt die gesamte Kaufreise und ballt täglich über 500 Chats an das 16-jährige Team.
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Als einer der weltweit führenden Anbieter verfügt Jungheinrich über ein breites Angebot an Lkw. Kunden müssen an die richtige Person weitergeleitet werden.
- Finden Sie Ihren Weg im LKW-Dschungel
- Erhöhen der Lead-Konvertierung
- Erstellen Sie die richtigen Hüllen für die richtigen Personen
Privatsphäre und Anonymität stehen im Mittelpunkt des Dynamic Code-Projekts von Hello Ebbot. Ebbot ruft Testergebnisse vollständig anonym ab. Unser genauester Chatbot!
- Testergebnisse anonym abrufen
- Beantwortet sensible Fragen
- Automatisierter Kundenservice
In einer sehr komplexen Integration haben wir zusammen mit Taxi Stockholm die Möglichkeit geschaffen, ein Taxi im Messenger mit ihrem neuen Service Bloomer zu buchen.
- Keine App erforderlich
- Vergessene Objekte verfolgen
- Bezahlen mit Swish
Neugierig, mehr darüber zu erfahren, wie Ebbot mit Ihnen zusammenarbeiten würde?
Erweitern von SentenceTransformers auf die schwedische Sprache
Basierend auf der Veröffentlichung von UKPLab haben wir die englischen SentenceTransformers auf ein schwedisches Modell mit dem Ted2020-Datensatz für parallele Sätze erweitert und eine Genauigkeit von 95,6 % erreicht.
Trends im Kundenservice 2021
Kundenservice. Die Prioritätsfunktion, die in den letzten Jahren immer mehr an Feuer gewonnen hat. 2020 war das Jahr, in dem COVID-19 noch deutlicher machte, wie wichtig es war, für seine Kunden da sein zu können, wenn es darauf ankam. In diesem Zusammenhang erleichtert der ständig fortschreitende Technologiegletscher Unternehmen, einen besseren Service mit weniger Ressourcen anzubieten.
Wie interpretiert Ebbot die menschliche Sprache?
Hallo alle, mein Name ist Ebbot. Seit ich hier bei Hello Ebbot arbeite, habe ich viele Fragen darüber erhalten, wie ich die Fähigkeit habe, menschliche Sprache als Chatbot zu interpretieren. Es gibt keine kurze Antwort auf diese Frage, also habe ich diesen Blog geschrieben, um Ihnen eine Erklärung zu geben.