AI Chatbot -Kundenservice der Zukunft

Automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit Ebbot – Chatbot & Chat Client powered by Artificial Intelligence
Ebbot mit Chat
Vertraut von

Lassen Sie Ihr volles Potenzial mit

24/7 Verfügbarkeit
Verfügbar

Ein Chatbot stellt Ihr Unternehmen rund um die Uhr auf mehreren Plattformen durch vollständige Automatisierung zur Verfügung. Verfügbarkeit steigert die Kundenzufriedenheit!

Puzzle
Strukturierte

Ein Chatbot vergisst nicht, was er sagen soll. 100% Kontinuität von Sprache und Tonalität. Nie müde, nie krank, immer verfügbar

Relaisroboter
Kooperative

Ebbot versteht die Macht des menschlichen Kontakts und scheut sich nicht, bei Bedarf reibungslos an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

CHAT BUBBLES
Skalierbare

Ein Chatbot ist stufenlos skalierbar und kann so bei Bedarf alle Ihre Kunden gleichzeitig behandeln. Keine Warteschlangen, keine Wartezeit.

Ein besserer Weg, um Kunden zu treffen

Heute sind die Anforderungen an den Kundenservice höher denn je. Wenn ein Kunde die Website eines Unternehmens betritt, erwartet er, schnell einen Weg zu finden, Hilfe zu erhalten. Bei Ebbot arbeiten wir ständig daran, effizientere Wege für Unternehmen zu finden, ihre Kunden zu treffen und ihre Probleme schneller zu lösen. 

Ob unser Chatbot Ebbot oder unser Live-Chat für Agenten – vollgepackt mit kleinen Mini-Automatisierungen – wir können durch die neueste Technologie in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung im Kundenservice eine höhere Verfügbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und weniger ressourcenschonende Ressourcen sicherstellen. 

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Chatbot

Ebbot Chatbot willkommen
Durch Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen verbessert sich Ebbots Sprachverständnis im Laufe der Zeit. Ebbot versteht den Kontext zwischen Sätzen und unterstützt über 20 Sprachen. Dies führt zu dem Erfahrungsniveau, das erforderlich ist, damit ein Chatbot mit einem menschlichen Mitarbeiter verglichen werden kann.
Ebbot Chatbot willkommen
Chat-Client-Held

Ebbot Chat

Chat-Client-Held
Wir verstehen, dass der menschliche Kontakt das Herzstück eines guten Dienstes ist. Daher haben wir sichergestellt, dass neben dem weltweit besten Chatbot auch ein leistungsstarker Chat-Client mit voller Funktionalität bietet, um ein großes Support-Team zu führen. Interagieren Sie mit Ebbot, senden Sie Besorgungen an Kollegen oder sehen Sie, was der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, mit unserer Co-Browsning-Funktion.

Chatbot Analytics

Statistics ist der beste Freund des Kundendienstmanagers. Mit der Analysefunktion in Ebbot können Sie problemlos große Datenmengen in Bezug auf die Leistung Ihres Chatbots verarbeiten und dann Schlussfolgerungen basierend auf Kundenverhalten, Stimmung und Anzahl der verwalteten Chats ziehen. Es wird ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um Ihre Kunden tiefer zu verstehen.

Chatbot-Statistiken
Chatbot Studio

Chatbot-Builder

Chatbot Studio
Auf unserer Plattform ist es einfach und macht Spaß, Chatbot zu erstellen und Integrationeneinzurichten. Mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche kann jeder lernen, Ebbot zu trainieren. Stellen Sie Fragen und Folgefragen mit unserer einfachen Baumstruktur auf. Gleichzeitig können Sie, die Sie erfahrener sind, sich in unserem Code-Editor richtig verkrübar machen.

Ebbot Kundenservice Chatbot
Chatbot kundendienst

Der Traumkollege des Kundendienstmitarbeiters, der die meisten Fragen beantwortet, Kunden identifiziert und komplett übernimmt, wenn das Büro geschlossen ist. 

Ebbot HR Chatbot
HR/Interner Chatbot

Auf der internen Seite kümmert sich Ebbot um alles, von Compliance-Fällen bis hin zum Onboarding. Ein Mitarbeiter wird nie wieder Angst haben, eine dumme Frage zu stellen!

Ebbot Helpdesk-Chatbot
IT/Helpdesk Chatbot

Ebbot führt Schritt für Schritt durch, wie man Probleme löst und in vielen Fällen auch die Probleme ganz allein lösen kann. Verwaltet alles von Berechtigungsstufen bis hin zu Wi-Fi-Aufgaben.

Ebbot Sellers Chatbot
Verkauf Chatbot

Sell-Ebbot sammelt Leads auf Ihrer Website, wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind. Wenn Sie mit Verbrauchern arbeiten, hilft Ebbot Kunden auf der Website, die richtige zu wählen, und erhöht so die Konvertierung.

Integrationen

Sagen Sie Hallo zu Jeanett!

Die digitalen Mitarbeiter von NetOnNet, die nach nur 3 Monaten über 50 % der eingehenden Fälle automatisiert haben. Jeanett erledigt die gesamte Kaufreise und ballt täglich über 500 Chats an das 16-jährige Team.

weitere Geschichten...

Jungheinrich Logo

Als einer der weltweit führenden Anbieter verfügt Jungheinrich über ein breites Angebot an Lkw. Kunden müssen an die richtige Person weitergeleitet werden.

Privatsphäre und Anonymität stehen im Mittelpunkt des Dynamic Code-Projekts von Hello Ebbot. Ebbot ruft Testergebnisse vollständig anonym ab. Unser genauester Chatbot!

In einer sehr komplexen Integration haben wir zusammen mit Taxi Stockholm die Möglichkeit geschaffen, ein Taxi im Messenger mit ihrem neuen Service Bloomer zu buchen.

Sell-Ebbot-Rosa-background-chatbot

Neugierig, mehr darüber zu erfahren, wie Ebbot mit Ihnen zusammenarbeiten würde?

Holen Sie sich eine Live-Demo im Web, wo wir durch das Tool gehen und erkunden, welche Prozesse Ebbot in Ihrem Unternehmen automatisieren könnte.
Kundenservice-Trends 2021
Kundenerfahrung
Oliver Wirström

Trends im Kundenservice 2021

Kundenservice. Die Prioritätsfunktion, die in den letzten Jahren immer mehr an Feuer gewonnen hat. 2020 war das Jahr, in dem COVID-19 noch deutlicher machte, wie wichtig es war, für seine Kunden da sein zu können, wenn es darauf ankam. In diesem Zusammenhang erleichtert der ständig fortschreitende Technologiegletscher Unternehmen, einen besseren Service mit weniger Ressourcen anzubieten. 

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ebbot-interpret-humanlanguage
AI
Mia

Wie interpretiert Ebbot die menschliche Sprache?

Hallo alle, mein Name ist Ebbot. Seit ich hier bei Hello Ebbot arbeite, habe ich viele Fragen darüber erhalten, wie ich die Fähigkeit habe, menschliche Sprache als Chatbot zu interpretieren. Es gibt keine kurze Antwort auf diese Frage, also habe ich diesen Blog geschrieben, um Ihnen eine Erklärung zu geben.

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