Chatbot

Vår Chatbot är driven av Artificiell Intelligens. Förstår över 20 språk. Förstår kontext mellan meningar. Kan komma ihåg vad som sagts tidigare i konversationen. Med vår erfarenhet bygger vi upp en chatbot åt er. Vi integrerar med era system. Våra kunders botar tar idag runt 60% av alla frågor.

Språkförståelse via NLP (Natural Language Processing). Kontext-baserad språkförståelse mellan meningar. Knapp & fritext. Kan triggas genom beteende på hemsidan. Färdiga integrationer med BankID och Google Maps. Insamlining av kunduppgifter. Inloggning. Stöd för Facebook Messenger & Slack.

Ebbot chatbot välkommen
Ebbot chatbot välkommen
Trusted by

Nöjdare kunder. Nöjdare medarbetare.

24/7 Tillgänglighet

Vad skulle det innebära för er om era kunder kan få svar när som helst, utan att behöva vänta?

Motiverade agenter

När repetitiva frågor lyfts bort får agenterna fler komplexa ärenden. 

Säker för högsäsong
Ebbot är oändligt skalbar och kan därmed hantera alla era kunder samtidigt om det skulle behövas. Inga köer, ingen väntetid.

En levande chatbot

Ebbot har ess i rockärmen som gör honom till en chatbot utöver det vanliga. Resultaten talar för sig själva. Hos våra kunder ser vi att över hälften av ärenden i många fall helt automatiseras. 

NLP

Ebbot förstår över 20 språk genom NLP (Natural Language Processing). Det är svårt att förutspå hur människor kommer att uttrycka sig. Istället för att kräva exakta nyckelord kan Ebbot därför känna igen meningar som liknar varandra och därför förstå fler uttryck med samma innebörd.

Typ av fråga: Orderstatus

Exempelfrågor: (träningsfraser)

Var är min order? 
Hur går det med min beställning?
Var är mina produkter?
Jag undrar var mina varor är?
När kommer mina grejer?

NLP-magic

Ebbot förstår 80% av alla sätt man kan fråga om orderstatus

Hängde du med?

Kontext exempel

Följdfrågor kan vara knepiga för chatbots. Den kontextbaserade förståelsen vi byggt in i Ebbot gör dock att följdfrågor kan hanteras, och ett samtalsämne kan fortsätta på ett lika naturligt sätt som i en mänsklig konversation. Ebbot kommer även ihåg vad som sagts i tidigare samtalsämnen, och kan använda den informationen senare i konversationen. 

Kontext exempel
Training center

Bättre. Snabbare. Med tiden.

Training center

I Training Center är det lätt att träna upp Ebbot med den enorma mängd data som samlas in i tidigare konversationer. 

Genom bara ett klick lär sig Ebbot en tidigare gåta till fråga. Finns inget svar på frågan än kan det lätt skapas upp i bår Bot-Builder (Länk). 

Mirelle Gofido

Samarbetet med Ebbot är en grundsten i vår strategi för vårt totala arbete för den bästa kundupplevelsen

Mirelle de la Torre Walldén

Operations Manager, Gofido

Sälj-Ebbot-Rosa-bakgrund-chatbot

Nyfiken på att veta mer om hur Ebbot skulle arbeta hos er?

Få en live-demo på webben där vi går igenom verktyget och utforskar vilka processer Ebbot skulle kunna automatisera i er verksamhet.
Chattklient hero

Inte redo för Chatbot än?

Blogg

Uncategorized
Mia

Paraphrase questions in Swedish using T5

After one month of preparing the dataset and training, we proudly present to you a T5 (Text-To-Text Transfer Transfromer) based model that paraphrases any questions in the Swedish language. By learning from paraphrased questions by the Swedish T5, we are no longer limited to just the topics in our current questions database.

Läs mer »
Secure personal data with Hello Ebbot's
AI
Mia

Secure personal data with Hello Ebbot’s dishwasher

Are you wondering if it is safe to share your information with Ebbot? Well, you can put your mind at ease now as we reassure you that with Hello Ebbot’s special dishwasher, your personal data is completely secure! How does this dishwasher work and how did we make it possible, you may ask? Please keep reading and we will answer all your questions 👀

Läs mer »