Blogg

Bättre Medarbetare
Customer Experience

5 sätt att maximera potentialen i kundservicemedarbetare

Vi berättar om kundservicemedarbetaren: er viktigaste resurs för att påverka vad kunder tycker om er. Ni får 5 tips om hur ni på bästa sätt ökar motivation, prestation genom att skapa rätt förutsättningar och ett hållbart arbetssätt.

Kundservice trender 2021
Customer Experience

Trender inom Kundservice 2021

Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. I samband med detta gör den evigt framskridande teknologi-glaciären det lättare för organisationer att erbjuda bättre service med färre resurser. 

blogghead_ebbot_its
Customer Experience

IT Software – stolt partner till Hello Ebbot!

Hej! IT Software här. Vi är så glada att få gästspela på Ebbot.ai – för vi älskar vårt samarbete! Så, vilka är vi då? Oavsett om du bara letar efter ett service management-system, eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper er serviceavdelning höja servicenivån, minska arbetsbördan och effektiviserar ert vardagliga arbete. 

Chatbot

3 Fördelar med Chatt & Chatbot

Fler och fler kunder föredrar chatt för att kontakta företag idag. Trots det sitter många företag kvar med mail och telefon som enda kontaktvägar. I videon ovan men även i textform nedan beskriver vi tre fördelar företag kan dra nytta av med chatt och chatbot.

Tre-cx-Trender-kopia
Customer Experience

Tre Trender I CX 2020

Det är en ära att få träffa så många bolag varje vecka. Ett smörgåsbord av