Jungheinrich Logo

Säg hej till Ebba! Jungheinrichs digitala medarbetare.

Som en av de ledande truckleverantörerna i världen har Jungheinrich ett brett utbud truckar. Kunderna behöver slussas till rätt produkter och i slutändan till rätt personer. Här kommer Ebbot in i bilden. Vi hjälper i dagsläget den svenska marknaden med att hjälpa kunderna rätt. Större delen av denna bot är byggd med knappar, och just detta case är ett bra exempel på hur långt man kan komma med knappar när läget är rätt. 

Hitta rätt i truck-djungeln

Med ett sådant brett sortiment kan det bli klurigt ibland att hitta helt rätt. Ebba filtrerar snabbt vilken truck kunden letar efter baserat på olika parametrar som ställs som motfrågor på kundens förfrågan.

Öka leadskonverteringen

Ibland behövs är det bara enstaka information som avgör skillnaden mellan en förvirrad besökare och ett nytt lead! Då Ebba kan bemöta kunderna när det är som viktigast, ökar konverteringen i slutändan.

Skapa rätt ärenden till rätt personer

Med många affärsområden och marknader ska besökare slussas till en drös olika medarbetare. Ebba hjälper till med att ta fram den informationen som behövs för att i slutändan skicka vidare ärendena till rätt säljare.

Kvalificera leads

Innan ett lead skickas över tar Ebba in all relevant information för att säljaren ska vara så förberedd som möjligt när ärendet väl lämnas över

Jungheinrich user case_Rityta 1