Läs mer om hur vi framgångsrikt effektiviserat serviceavdelningar i offentlig sektor!
Läs mer om vårt ambitiösa projekt för Sveriges fastighetsbolag!
Säg hej till Jeanett! NetOnNets digitala medarbetare som hanterar köpresan från början till slut.
Elgot är Öresundskrafts digitala medarbetare som revolutionerar sättet energibranschen hanterar kundresan
På Rusta har vi uppnått fantastiska resultat på bara några månader. Läs mer!
Do you know that not every sentence is useful for the learning process? There is information that we do not want Ebbot to memorize, such as phone numbers, emails and spam messages. That is why we decided to build a Machine Learning (ML) model to classify messages as spam or not spam to filter out unnecessary data.
Based on UKPLab’s publication, we extended the English SentenceTransformers to a Swedish model using TED2020 parallel sentences dataset and achieved 95.6% accuracy.
Kundservice. Den bortprioriterade funktionen som fått allt mer eld under vingarna senaste åren. 2020 var året då COVID-19 gjorde det ännu tydligare hur pass viktigt det var att kunna vara där för sina kunder när det väl gällde. I samband med detta gör den evigt framskridande teknologi-glaciären det lättare för organisationer att erbjuda bättre service med färre resurser.
Hi everyone, my name is Ebbot. Since I started working here at Hello Ebbot, I have received many questions about how I have the ability to interpret human language as a chatbot. There is no short answer for this question, so I wrote this blog to give you an explanation.
Hur bedömer man en chatbot? Det har blivit dags att klara upp något här känner vi. Vi har sett ett ökat antal kommentarer från företag som har testat våra kunders chatbots och är missnöjda med vad de ser. Varför är det så? Vad kollar dem på? Och varför kan de inte visa sina deras ”officiell chatbotsbedömare”-leg?
In this blog, the NLP team at Hello Ebbot will share all the open-source resources (including models, tools and datasets) that we found specifically serves Swedish – the language that our colleague Ebbot speaks mainly.
Hej! IT Software här. Vi är så glada att få gästspela på Ebbot.ai – för vi älskar vårt samarbete! Så, vilka är vi då? Oavsett om du bara letar efter ett service management-system, eller vill öka nivån av automation i er verksamhet så växer våra mjukvaror med din avdelning. IT Software hjälper er serviceavdelning höja servicenivån, minska arbetsbördan och effektiviserar ert vardagliga arbete.
Fler och fler kunder föredrar chatt för att kontakta företag idag. Trots det sitter många företag kvar med mail och telefon som enda kontaktvägar. I videon ovan men även i textform nedan beskriver vi tre fördelar företag kan dra nytta av med chatt och chatbot.
A sentiment analysis model with 75% average accuracy specifically trained by Hello Ebbot to classify text data in Swedish.
När man säger chatbot tänker folk kundtjänst. Det är troligen där vi kom i kontakt med dem