Gör kundservice smartare med AI

Automatisera kundservice med Ebbot – Chatbot & Livechat driven av Artificiell Intelligens

Ebbot med chatt
Trusted by

Frigör er fulla potential med Ebbot.

Tillgänglighet

En chatbot gör din verksamhet tillgänglig 24/7 på flera plattformar genom full automatisering. Tillgänglighet driver kundnöjdhet!

Struktur

En chatbot glömmer inte vad den ska säga. 100% kontinuitet i språk och tonalitet. Aldrig trött, aldrig sjuk, alltid tillgänglig.

Samarbete

Ebbot förstår kraften i den mänskliga kontakten och är inte rädd för att smidigt lämna över till en mänsklig medarbetare när det behövs.

Skalbarhet

En chatbot är oändligt skalbar och kan därmed hantera alla era kunder samtidigt om det skulle behövas. Inga köer, ingen väntetid.

Ett bättre sätt att möta kunder

Idag är kraven högre än någonsin på kundservice. Går en kund in på ett företags hemsida förväntar de sig att snabbt hitta ett sätt att få hjälp. På Ebbot jobbar vi ständigt med att hitta mer effektiva sätt för företag att möta sina kunder, och snabbare kunna lösa deras problem. 

Vare sig det är vår chatbot Ebbot, eller vår livechat för agenter — som är fullspäckad med små mini-automatiseringar — så kan vi genom den senaste tekniken kombinerat med vår långa erfarenhet av kundservice försäkra en högre tillgänglighet, högre kundnöjdhet, och färre använda resurser. 

Autopilot
Ebbot chatbot välkommen

Chatbot

Ebbot chatbot välkommen
Genom Artificiell Intelligens och Machine Learning blir Ebbots språkförståelse bättre med tiden. Ebbot förstår kontext mellan meningar och har support för över 20 språk. Detta resulterar i den upplevelse-nivån som krävs för att en chatbot ska kunna jämföras med en mänsklig medarbetare.
Chattklient hero

Live Chat

Chattklient hero
Vi förstår att mänsklig kontakt ligger i hjärtat för bra service. Därför har vi sett till att förutom världens bästa chatbot också erbjuda en kraftfull chattklient med full funktionalitet för att driva ett stort support team. Samspela med Ebbot, skicka ärenden till kollegor, eller se vad kunden ser på sin skärm med vår Co-Browsning funktion.

Analytics

Statistik är kundservicechefens bästa vän. Med analysfunktionen i Ebbot kan ni lätt hantera stora volymer data gällande hur er chatbot presterar, och sedan dra slutsatser baserat på kundbeteende, sentiment, och antal hanterade chattar. Det blir ett kraftfullt verktyg för att djupare förstå era kunder.

Chatbot statistik
Bot builder cards

Bot-Builder

chatbot studio

I vår plattform är det både enkelt och roligt att bygga chatbot och sätta upp integrationer. Med ett intuitivt och användarvänligt interface kan vem som helst lära sig att lära upp Ebbot. Sätt upp frågor och följdfrågor med vår enkla trädstruktur. Samtidigt kan du som är mer erfaren grotta ner dig ordentligt i vår Code Editor.

Inte bara kundservice...

Ebbot kundservice chatbot
Kundservice Chatbot

Kundservicepersonalens drömkollega som svarar på majoriteten av frågor, identifierar kunder och tar över helt när kontoret är stängt. 

Ebbot HR chatbot
HR/Intern Chatbot

På internsidan hanterar Ebbot allt från compliance ärenden till onboarding. En anställd kommer aldrig vara rädd för att ställa en dum fråga igen!

Ebbot Helpdesk chatbot
IT/Helpdesk Chatbot

Ebbot guidar steg för steg igenom hur man löser problem och kan i många fall också lösa problemen helt själv. Hanterar allt från behörighetsnivåer till wifi-uppgifter.

Ebbot Säljare chatbot
Försäljning Chatbot

Sälj-Ebbot samlar in leads på din hemsida om ni är ett B2B-bolag. Jobbar ni mot konsument hjälper Ebbot kunder på hemsidan att välja rätt, och ökar på så sätt konverteringen.

Integrationer

Säg hej till Jeanett!

NetOnNets digitala medarbetare som efter bara 3 månader automatiserade  över 50% av inkommande ärenden. Jeanett hanterar hela köpresan, och bollar över 500 chattar om dagen vidare till teamet på 16 agenter.

Våra fantastiska kunder

Vi älskar våra kunder. Ofta tänker de på samma sätt som vi: en sund bild av automatisering och en brinnande passion för kundupplevelse. 

Sälj-Ebbot-Rosa-bakgrund-chatbot

Nyfiken på att veta mer om hur Ebbot skulle arbeta hos er?

Få en live-demo på webben där vi går igenom verktyget och utforskar vilka processer Ebbot skulle kunna automatisera i er verksamhet.
Toxic comment detection in Swedish
Uncategorized
Mia

Detecting toxic messages in Swedish language

Recently, one of our clients asked us to teach Ebbot to detect toxic messages in conversations. Thanks to this special request, we got a chance to work on one of the most difficult topics in the Natural Language Processing (NLP) field. And yes, we can not be more excited! 🥳

Läs mer »
AI
Mia

Grouping similar sentences for faster intent training

After successfully extended a powerful Natural Language Processing (NLP) model called ”SentenceTransformers” to Swedish language, we decided to continue with another exciting project aiming to half-automate the intent training process by grouping similar sentences.

Läs mer »
Steg för steg guide projekt chatbot
Chatbot
Oliver Wirström

Steg för steg guide: Projekt Chatbot

Att genomföra ett chatbot-projekt kan vara en lång och komplex resa om man inte vet hur man ska bära sig åt. Det finns många risker förknippade med att automatisera kundkontaken, och i slutändan står organisationens rykte på spel, då chatboten blir välkomstmattan för kunder att skapa sig det där första intrycket som utgör majoriteten av vad de kommer tycka för alltid. Det är också lätt att ett chatbots-projekt drar ut på tiden, och kostar skjortan.

Läs mer »